第113章 提前引入的三包政策和售後服務 (第2/2頁)
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售後服務，指的是指導大家，如何在最短的時間內，學會駕駛車輛，並且傳授給大家一些簡單的車輛維修，機油更換，保養等方面的相關知識。”
林凱峰藉著今天這個機會，率先引入三包政策。
又將售前售後理念，以大家能聽得懂的意思，詳細地說給眾人。
售前服務就是林凱峰現在所做的事情。
詳細地向大家介紹商品的各項效能，公司針對該項商品提供的連帶服務。
售後內容要複雜不少。
產品的安裝，維修，使用產品的人員培訓，出現問題以後涉及的退換貨，提供技術支援等等。
幾十名公社主任中，有不少是見過大世面的。
但是誰都沒有聽過，這麼體貼入微的銷售安排。
無論去百貨公社還是去供銷社買東西，首先面對必然是營業員的冷臉。
拿著錢和票去買東西，反倒像是欠了對方一大堆錢。
冷言冷語地將東西賣給顧客。
商品離開櫃檯，即使是在銷售員眼皮底下發生故障，人家也不管。
用了一段時間商品出現質量問題，對不起。
百貨公社和供銷社只負責賣東西。
商品出問題是你自己的責任，能修好就修。
修不好就丟到一邊。
敢爭辯幾句，輕則被罵得狗血淋頭。
重則還會遭到群毆。
久而久之，老百姓對這種態度也就變得習以為常。
萬萬沒想到。
北方機械公司服務得這麼周到。
即使不買，也可以隨時打電話進行諮詢。
出了故障，一通電話打到機械公司。
機械公司會先問明故障原因。
如果是小問題，透過電話直接告訴解決方法。
若是解決不了，機器公司會派專人下去進行維修。
一分錢不好，修好為止。
簡直就是活雷鋒！
除了提供維修，還提供培訓，包教包會，學不會繼續學。
一直到學會為止。
“再給我加兩輛。”
林凱峰把話說到這個份上，老馮咬了咬牙關，讓人再次開啟麻袋。
從裡邊拿出六捆大團結。
“我們公社也加一輛。”
“還有我們，也要加一輛四輪農用車。”
“林凱峰同志，我們公社社員文化水平低，真可以一直教他們學會嗎？”
林凱峰伸出雙手，向下擺了擺，示意大家安靜。
“同志們，你們有上級部門，我們機械公司也有上級部門，歸根結底大家都是一家人。我如果說謊話騙你們，你們可以隨時向上級領導反映。”
“全國一盤棋，我怎麼會騙大夥呢？”
此話一出，眾人用力地點了下頭。
無論機械公司變成什麼樣，歸根結底都是國家的產業。
公社同樣也是國家單位。
自己人應該不會坑自己人。
