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超級市場的顧客為銷售物件，透過金星社當地銷售法人gsei大量售出的。
當時是因為我們生產比較晚，只好避開美國競爭者生產的大型和中型產品，生產小型電子微波爐，結果出口400萬臺，算是一次比較成功的出口。既然在電子產品的老家美國能取得成功，為什麼在日本就不能成功呢？
你到日本住家廚房去看一看，挑擁擠得幾乎使人失望。他們利用了可以利用的所有角落，雖然廚房擁擠，但傢俱應有盡有，幾乎沒有放微波爐的地方。
放在冰箱上面也許還可以。但也不行，因為日本婦女的修養都不高，加上微波爐是常用的，不能放在那麼高的地方。我們的小型微波爐可能正適合於她們，但只想到這一點還是不夠，必須把微波爐和爐灶設計在一起來解決廚房擁擠的問題，否則無法取得成功。
過去出口日本的微波爐和出口歐洲的音響的設計人員，都沒有去日本和歐洲的家庭進行考察，瞭解顧客的需求。
他們只根據進口商品等第三者的反映進行設計。在這種情況下，我們希望自己的產品能滿足這些國家的顧客，完全是一種僥倖的心理。
犯罪後說你懂法律，通道可以原諒嗎？同樣，你生產一些不合乎顧客需要的產品後，說因為你不懂外國顧客，難道他們應付賣人情購買你的商品嗎？我要強調的不是推銷的重要，而是我們應有自信，深入到顧客中間，大張旗鼓地介紹自己的商品的優點。
為什麼打進日本市場難呢？因為我們採取的是單純地把國內生產的產品轉手給日本進口商的傳統的出口模式。如果我們能深入到顧客中間，和他們打成一片，建立信用關係，象國內市場一樣把關係搞得牢牢的，如此進行當地化工作打進日本市場也並不難。
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