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經過大概一個月的忙碌,摩爾國際專案已經步入正軌,從各個專案部來支援的各職能部門的員工,都逐漸的離開了這個專案,新招聘的人員,也都經過簡單的培訓後上崗了,陳光也算基本上完成了劉昆平給他下的任務,也從天天在摩爾國際辦公,慢慢的變成一週來一次,而摩爾國際的班子和成員已經成型和穩定。

趙瑞華也透過了試用期,正式的成為樂萬家摩爾國際專案部的物業經理,起初上面有陳光進行把控,各部門都有各專案部,各職能部門支援的經驗豐富的老員工或者老管理對新員工進行“傳幫帶”式的培訓。所以,趙瑞華現在帶領的摩爾國際的團隊是一個嶄新的團隊,但是等這些老員工,老管理,甚至是臨時的包片領導陳光撤出後,在她的運作下才發現,這個公司的水很深,第一個矛盾爆發點居然在客服主管等專案基層領導的選擇上……

專案的基層領導一般是由專案經理直接任命並上報,工資呢比員工多200~300不等,當然和自身專案的體量大小,管理面積業主數量有關,而保潔工程保安客服這四個基礎部門,都應該設定基層領導的,當時趙瑞華是每個部門都報了基層領導的名單上去的,但是被打了回來,理由是專案不大,沒有必要……確實,實際情況也是這樣,三五個人的保安;兩三個人的保潔;兩個客服和兩個工程,誰給誰當領導都不合適……不過,按照慣例,每個專案都不應該只有一個責任人,最少除了專案經理為第一責任人外,還要任命一個第二責任人——通常這個第二責任人是專案部的副經理,可是小專案部設副經理又有些誇張,公司本身又正值急速擴充,人員緊缺的情況,劉昆平恨不得讓所有的人每個人都身兼數職,但是一個專案只有一個人負責也不符合管理的基礎原則,所以思考再三,決定從專案中培養一個客服以專案行政專員或者財務專員的名義,作為第二負責人,其實也相當於客服部經理,甚至是專案部副經理,而別的專案部的職能部門,都由趙瑞華統管,如遇到解決不了的事,可以向其他職能部門請求幫助……素來“山中廟小妖風大,池塘水淺王八多”這樣一個五臟俱全的小專案,就因為這一點點的權力,還有多出的這二三百塊錢,竟然也鬧得烏煙瘴氣……

時間在陳光每週一次對各個專案的品質巡查中,不緊不慢的一個月又一個月的過去,那一年八月十五的中秋和國慶節在同一星期,只差了兩三天的樣子,各個專案的中秋業主聯誼會都在有條不紊的進行組建籌備,由於摩爾國際屬於新專案,新團隊,在本小區三個月的裝修期剛一結束,就趕上了這個節氣,為了讓新的業主體驗到樂萬家的企業文化,公司領導決定由各個專案出節目支援摩爾國際,而陳光也不想讓這個前期由自己主抓的專案,給他丟人,所以,和趙瑞華一起聯絡房開公司,街道辦和社群,辦晚會的舉辦奔走著……

也正是因為時隔一兩個月後,陳光再次在這個小區待的頻繁了起來,讓陳光對這個團隊的執行,看出了一些不好的端倪,而前面說過的,關於專案部第二責任人之爭,也讓這個團隊,給人的感覺不是那麼太和睦……保安和保潔屬於外在的視窗單位,因為人們來到小區第一眼,看到的就是為他開門的保安;進入小區第一眼看到的就是小區的環境是否整潔乾淨;所以不論專案大小,這兩個部門人數要比客服和工程多一些,但是這兩個視窗單位人數多的部門,在摩爾國際專案部,在專案經理的直接管理下,居然沒有任何的矛盾,出現問題的,卻是每個部門只有兩個人的客服和工程……初一聽感覺不可思議,但細一想便能找出癥結,因為物業專案部的人員設定,雖說是一個蘿蔔一個坑,但是,在交房高峰和裝修高峰期已過的情況下,這兩個部門的崗位太閒了——人太閒,真的就是一種災難……先說這兩名客服:周芳,是公司保潔綠化職能部經理韓大姐老公的遠方妹

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