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一個企業尚且如此，何況是一個國家？
在過去幾年裡，由於政府與國民齊心協力促進民主化運動，初期出現的許多副作用，已有了不少改善，在社會的各個領域裡，已經形成了自主管理權力和任務的風氣，特別是勞資之間，逐步形成了一種透過對話和妥協謀求共同利益的合作氣氛。此外，一度成為社會問題的遍地產經營過熱現象和國民超前消費等現象，經過政府和輿論界的大力引導和宣傳，已趨於穩定。整個社會充滿了革新的氣氛。
這種變化說明，社會各階層、團體，以至每一個國民，進一步增強了自主適應現實和未來的自覺性。
但是，我們面臨著許多需要改革的難題。現在是政府向國民提出更好明確的奮鬥目標，用正直、信任、誠實和服務的社會正義來武裝市民的意識和價值觀的時候了。
我在推進企業革新的過程中，始終把改變集團公司所有職工的價值觀，以適應改革方向，放在一切工作的首位。為了確立滿足顧客的需求、尊重人格的經營、自主經營的新價值觀，我自己以身作則去實踐，使所有職工切身體會到革新的氣氛，最後使他們也發生了變化。我認為這已經實現了革新的一半。
我想國家亦如此。
國家領導者最重要的任務，是制定能夠得到全體國民擁護的國家規劃，並樹立實現這一規劃的正確的價值觀。而且把這種規劃和價值觀，作為國家政策，使之成為一個制度，並保持制度的一貫性，才能得到國民的信任和響應。
政府必須積極努力，使國民能共有這種規劃和價值觀，而根據我的經驗，最有效的方法就是國家領導層的以身作則。為顧客創造價值也好，尊重價格的經營也好，光說沒用，當你這個董事長和總經理不以身作則去實踐的時候，誰也不會理你那一套，不可能成為一個企業的有活力的價值觀。政治、社會、文化、教育等各個領域的領導人，必須以身作則，去實踐自主、勤儉節約、正直、誠實的價值觀。只有這樣，全體國民才會由衷地擁護你，把這種價值觀體現在自己的生活中，我們的國家才能真正充滿希望。
與此同時，政府必須大力支援企業的自主權和創造性的經營活動，以便使企業有效地實施自己的規劃。
我在本書的開頭曾談過誰是顧客的問題，我想政府也有自己的顧客，政府的顧客就是國民和企業。一個企業如果口口聲聲說要為顧客服務，而實際上只為公司的利益著想是不行的。我看政府也一樣。政府應該執行一種不是隻圖自己的方便，把國民和企業的利益放在首位的政策。
特別是如今由於對外開放，一切都進入了國際化的時代，政府的企業政策，也必須果斷地從過去的以國內的為主的圈子裡擺脫出來，轉向國際化。例如在減少對企業的信貸管理（是指政府管理企業借債和債務償還）等具體限制的同時，形成了一個在大的框架裡不受限制地自由競爭的環境，針對提高整個國家競爭能力的課題，同企業一起協力解決。只有這樣，企業才能發揮自主權和創造性，有力促進國家經濟的發展。
另外，我國的教育界，在極端困難的條件下，為今天的韓國作出了重大貢獻。在此我願意為教育界提出一點希望。
我們的國家缺乏自然資源，國土也不大，但我們擁有比其他任何資源更有價值的豐富的人才資源。如果在此基礎上充分發揚傳統的對教育的熱情，定能造就一批引導世界進步的卓越人才。21世紀將成為價值規律的數量和質量決定國力的世紀。所以，人才資源更具有特殊的意義。如今，我們的社會一角，仍然存在著能升官會掙錢是人才的看法。為找個法官、檢察官或醫生做女婿，不惜巨額嫁妝的世俗，正反映了這種傾向。
當然，不是說他們不是人才。我只是想說，我們需要更新對人才的認識。
