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客人,一直都是你在聯絡,客人在酒店的消費也都算你的業績。我認為銷售部做得很好,他們的業績壓力最大,為酒店拉來的客人最多。可你因為一點雞毛蒜皮的小矛盾,就得罪這麼一個大客戶,他每個月都在我們酒店消費幾十萬,這樣的客戶你們不努力拉住,竟然還往外推,你到底還有沒有腦子?最近都在想些什麼?你把心思放在工作上了嗎?成天就想著勾心鬥角,幹些損人不利己的蠢事,這是誰教給你的壞毛病?&rdo;
邱怡靜第一次被他嚴厲呵斥,心裡越發委屈,再也忍不住,伏在桌上失聲痛哭。
葉景陰沉著臉看著她,&ldo;哭什麼哭?你是一個部門的經理,出了錯就要改正,哭能解決什麼問題?&rdo;
邱怡靜抬起身,用袖子狠狠擦了一把眼淚,賭氣地說:&ldo;那我辭職好了。&rdo;
&ldo;撂挑子就是你改正錯誤的態度?&rdo;葉景惱怒地質問,卻伸手抽了兩張紙巾遞給她。
邱怡靜怔了一下,默默接過,擦乾淨淚水,這才平靜下來。過了一會兒,她輕聲說:&ldo;我去給蔣經理道歉,跟他商量怎麼把李總拉回來。&rdo;
&ldo;跟蔣經理道歉是對的。&rdo;葉景的態度也緩和下來,&ldo;我已經讓蔣經理做計劃,看怎麼才能挽回影響,到時候你根據他們的計劃再配合工作。&rdo;
&ldo;嗯。&rdo;邱怡靜乖乖地點了點頭。
葉景長出一口氣,有些無奈地說:&ldo;小邱,你是我帶來的人,別的部門都知道,所以你更要以身作則,不能有那種拉山頭、搞小團體的想法。我是酒店的總經理,集團總部給我下達了業績指標,我是必須完成的,這些就算我沒告訴你,你也應該清楚,不然我給你每個月下達業績指標做什麼?要是完成了,大家都有獎金拿,要是完不成,連工資都拿不全,你明白嗎?&rdo;
這是所有服務性行業都會有的做法,邱怡靜自然很清楚。她沉默了一會兒,抬起頭來誠懇地說:&ldo;我明白。葉總,是我錯了,對不起。&rdo;
&ldo;嗯,知道錯了就好。&rdo;葉景溫和地微微一笑,&ldo;那你去做事吧,以後別再犯這些低階錯誤了。&rdo;
談話應該到此結束,可邱怡靜卻坐著不走。她一直低垂著頭,葉景看不清她的表情,不禁有些納悶,&ldo;還有什麼事嗎?&rdo;
邱怡靜咬了咬牙,忽然抬頭問:&ldo;葉總,曉顏已經走了這麼長時間了,難道你要等她一輩子嗎?&rdo;
葉景的臉色變了,&ldo;這不是你該問的問題。&rdo;
&ldo;我知道,可是……&rdo;邱怡靜很難過地看著他,&ldo;葉總,我喜歡你很久了……&rdo;
&ldo;小邱,這件事我們以前就已經談過。&rdo;葉景立刻打斷她,&ldo;就算沒有曉顏,我和你也是不可能的。你是個好姑娘,找個愛你的好男人,成個家,好好過日子吧。我不適合你。&rdo;
邱怡靜的眼淚又湧了出來,&ldo;不試試怎麼知道合適不合適?&rdo;
&ldo;不是每件事都要試過才會知道結果的。&rdo;葉景抽出紙巾遞給她,和藹地說,&ldo;好了,別哭了,看到你這樣,我也覺得不好受。你是一個很好的餐廳部經理,作為酒店的總經理,我不希望失去你。&rdo;
邱怡靜明白他的意思,一邊用紙巾擦眼淚一邊點頭,&ldo;葉總,我不會離開的,你放心吧。&rdo;
&ldo;好。&rdo;葉景帶著讚許