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「各位肩負著樂喜金星的未來，我看到了你們的精神，我為你們感到驕傲。」
接著我們去看了辦公室。跟在會議室裡看到的一樣，寬敞的辦公室坐滿了當地出身的僱員，他們目不斜視，聚精會神地工作著，彷彿沒有覺察到我們一行的到來。我好象在訪問一個外國企業。「這真的是我們企業的面貌嗎？在過去的15年裡，我雖然為了實現世界市場的當地化傾注了全部心血，但是，確實沒有想到已經達到了這樣的水平。這會不會是有意安排給我看到的？」我甚至有了這樣的懷疑。
到飯店行裝未卸，馬上又去了百貨商店。因為日程安排得很緊，根本沒有專門逛商店的時間，我想趁這個機會去百貨商店看一看，回顧一下15年前從百貨商店的櫃檯感受到的危機感。一進商店，迎面櫃檯的情景使我嚇了跳。那些過去專售日本松下和索尼產品的櫃檯，現在多半都擺上了我們金星的產品。我覺得商品的款式和質量也比他們的好。
「比起日本產品，現在的顧客更喜歡金星產品。金星產品已成了質量的代名詞，加上在全國形成的24小時提供服務的維修點，產品更受顧客的歡迎。」
一位金髮售貨員這樣向我推銷商品。她當然不佳知道我是樂喜金星的董事長。
回來的路上，我一直難以控制驚喜的心情。令人高興的情景，使我忘掉了時差帶的不適和長時間旅行的疲勞。這一天我睡得很甜，迄今為止在旅行中頭一次睡得這麼甜。
今天，樂喜金星商社金總經理應邀到哈佛經營學院作一次講演，題目是「樂喜金星革新經營的成功經驗」。應金總經理的要求，我決定去聽一聽他的講演。金總經理這已經是第三次被邀請來作這樣的講演了。他是讓我親眼看一看，世界優秀經營者們對我們在15年前開始醞釀製定的規劃的評價和會場上聽眾的熱烈氣氛。
不出所料，金總經理一進入會場，大家就爭先恐後地提出了一連串的問題。看起來，他們對樂喜金星的研究很深，有些問題倒是提醒我回想起多年前的事情來。金總經理看了這種情況，索性提議：把講演的方式變一下，以回答的形式進行怎樣？大家也同意了。
對於我來說，有些已是過去的事了，聽起來很平淡，聽眾們卻發現了新問題，津津有味地傾聽。講演超過了預定時間，是一次成功的講演。金總經理講完後，向大學介紹了我。我簡單地講了幾句：
「我們的規劃是隻有起點，沒有終點的大長徵。因此，制定規劃的活動，並不是某一個經營者的專利，也不是某一個人的作品。規劃需要不斷地繼承和發展，是永恆的工作。這個活動一刻也不能停下來。成功，只不過是新的起點。」
我恨不得馬上告訴我們的職工：世界各地的優秀經營者們是怎樣高度評價樂喜金星的革新精神和羨慕我們的企業的。
在訪問歐共體、日本和亞洲的樂喜金星公司時，也同樣感受到這樣的喜悅和自豪感。不管在哪個國家，樂喜金星的海外公司，都已經樹立了該國公司的形象，並作為該國公司，為社會的發展做著貢獻。而它們的共同的特點是，以「為顧客創造價值」為最高目標，並努力去實踐。
當我結束那漫長的旅行踏上回國的路途時，有一種無限的滿足，甚至有點死而無憾的感覺，世界上恐怕再沒有一個比我更自豪、更幸福的了。我用畢生的精力設計和實現了樂喜金星的規劃。目前它已進入世界先進企業的行列，它的產品在世界各國的市場上受到顧客的愛戴，作為這個企業的組織者和領導人，難道有比這更大的榮譽嗎？
回國後，我恨不得立即把這一次旅行的感受告訴我們的職工。家裡人勸我說，已經這麼一把年紀了，經過了這麼長的旅行，應該休息幾天再上班，但我第二天就到公司去了。
這一天正值新的
