第073章:整備中的黑幕(一) (第2/4頁)
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極致,讓客戶挑不出來毛病,是這個意思吧?”
“你只說對了一半。”劉志華往水桶裡面倒了不少粉末,開始攪拌,“把活幹的漂亮,是一方面,另外一方面,我給你講個故事。”
劉志華說,他以前認識個小型開鎖店的老闆,有次冬天下著大雪,凌晨兩點接到了一個大媽的開鎖電話,需要這個店老闆去十多公里外的一個小區去開鎖。
經過詢問,這個大媽家的防盜門鎖挺簡單,開啟也就分分鐘的事情,然而看著窗外飄飄灑灑的大雪,聽著呼呼刮過的寒風,還有十多公里的距離,相比溫暖的被窩,店老闆覺得沒有兩百塊錢,不值得去。
大媽都沒考慮,一口答應下來,店老闆終於驅車十多公里,來到了大媽居住的小區。
在門洞裡看到大媽的時候,大媽渾身哆嗦,臉色鐵青,看來凍的不輕。
店老闆再看門鎖,也是老式的,開啟它,簡直是輕而易舉。
本來店老闆給別人開鎖,哪怕能十幾秒開啟,也要磨磨蹭蹭十幾分鍾裝樣子,但是此刻,看到大媽凍透了的可憐樣子,那時又是颳風下雪的凌晨幾點,店老闆著急回家睡覺,幾乎沒撐五秒鐘,便開啟了防盜門。
誰知道,到付錢的關鍵時刻,能夠進門的大媽不願意了,她說店老闆沒費什麼力氣,幾秒鐘開啟了防盜門,就要兩百塊錢太貴,而平時開鎖就是六七十,所以大媽只願意給五十塊錢。
自己冒著風雪,十多公里的路程,開始時講好了兩百塊錢,現在直接砍價砍到了腳脖子,
店老闆強忍著怒氣,和大媽講理,但是大媽認準幾秒鐘就把鎖開啟,根本不值兩百塊錢,還說什麼只有五十塊,愛要不要,不要就滾。
面對過河拆橋的大媽,店老闆氣炸了,他的拗脾氣一上來,一把把大媽從房間裡拽出來,然後哐的一下把防盜門重重關上,任憑大媽如何祈求,就是不開門。
……
講完了故事,劉志華停下了手裡的活,問林元:“你聽完這個故事,再想想我給你說的,不讓你一個小時幹完活的話,有什麼想告訴我的?”
“我明白了,咱們如果很快把這輛雷克薩斯LM整備好,哪怕效果非常好,管家和車主也會覺得咱們不用心,效果不會達到他們的滿意,認為咱們做事敷衍,以後不會再找咱們了。”
“對,我告訴你這個故事,不是讓你評判鎖店店老闆深夜要價兩百是否合理,也不是討論大媽過河拆橋是否應當,就是要讓你明白,哪怕咱們明明能夠短時間搞定整備,也要裝模作樣拖延時間,否則就會落得那個店老闆一樣的下場。”
透過這段時間的接觸,林元知道劉志華的脾氣,秉性和師父完全不同,他正琢磨著兩人的差異,劉志華以為林元被自己的故事所震撼,得意的笑了:“我給你說的只是一個小技巧,整備這一行,裡面的貓膩多了去了。”
“哦?劉經理,你給我說說嘛。”林元對整備這一行的內幕非常感興趣。
劉志華很喜歡林元,知道哪怕告訴了林元,對他自己也沒什麼威脅,於是介紹說:“首先是看人下選單。
無論是老闆還是小工,見的來做整備保養的車主多了,幾乎都練就了一雙火眼金睛,
能從車型,車主的衣著和言談舉止判斷出車主是什麼型別的人,是不是汽車小白幾句話便套的清清楚楚。
如果開了一輛經濟型轎車來做小保養,表現的懂行又非常較真,師傅們也懶得墨跡,會實打實的推薦合適的機油,合適的機濾,整個小保下來幾百塊錢搞定。
如果開了輛騷包的豪車之類的,車主不懂裝懂,話還特別多,幾句話就兜了底。
師傅們一定嘴都樂歪了,因為他們專坑這種小白。
想要掙錢,除了花心