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中華銀行深港分行的培訓啟動會開完了,培訓第二天在中華銀行大廈12樓正式開訓,過來的都是北山區支行的客戶經理,理財經理,信貸客戶經理都來了,對於授課培訓,銀行客戶經理基本上都已經習慣了,尤其是在深港這種城市,銀行培訓課程基本上都是一個月培訓很多次,大家都知道培訓的套路了。像這種大課集中培訓,無外乎是授課+通關模式,培訓公司的流程套路大家都了熟於心了。由於又是三天的集中培訓,客戶經理們的臉上看出了無奈,一級支行組織的培訓,必須要參加,請假的流程比較麻煩。客戶經理劉洋道“支行每個月的培訓好多,基本上一個月上班時間只有15天了,大部分時間被這種培訓佔據了,還有很多考核任務需要完成”,客戶經理王霞附和道“對呀,現在考核任務賊多,保險,黃金的銷售任務還沒完成,這個月的績效肯定又沒了”,陸陸續續有客戶經理進來培訓,10點整大家來齊了後,助教宣佈今天的培訓正式開始了,隆重的介紹了培訓的講師政老師,政老師開訓前和大家聊天,透過聊天也瞭解了一下大家的痛點。針對大家的痛點也是穿插在培訓裡面,透過實戰的話術給大家解答,整堂課接地氣,大家聽的非常認真。

政老師在大課上面還是很用心,綜合分析大家的痛點,給出了實戰的話術應對,客戶經理對於政老師還是非常認可。透過前期的做好口碑,到了網點輔導的時候,客戶經理對於培訓老師都認可了,基本上到了網點輔導的流程的時候,安排的老師都是兼職老師,對於政老師來說節省成本,兼職老師的費用一個人一天2000搞定,政老師收費1萬一天,基本上利潤也是很高的。兼職的培訓老師也是按照專案手冊上面流程來做網點輔導,大部分兼職老師都沒有做過營銷,基本上都是照葫蘆畫瓢的技術。之前也有專案因為網點輔導老師不專業,支行這邊投訴,政老師讓專案經理背鍋了,在支行這邊解釋的原因是專案經理這邊沒有安排好老師,導致來的網點輔導老師不專業。基本上網點投訴,專案經理這邊背鍋,平息支行這邊的怒火。在職場裡面,甩鍋的技術是爐火純青,大魚吃小魚,小魚吃蝦米,整個流程就是這樣玩的,基本上最後都是銷售背鍋。背鍋的原因是銷售和銀行對接人溝通的比較多,老闆講銷售傳達的不及時,導致了溝通存在問題,導致了這種事情。我和彭林在老黃那裡經歷了背鍋的事情,基本上還是很謹慎,很多事情都是溝通好政老師後,再去實行。這種模式也存在問題,按照老闆的模式傳達,出問題了也需要背鍋的,基本上老闆想要甩鍋給銷售,這個事情是防不勝防,對於老闆來說,出了事情,肯定要有一個來承擔責任。

在中國的職場裡面,派系鬥爭林立,背鍋的都是小嘍囉,小企業老闆有個優點,不斷地加碼任務給員工,總覺得員工沒事情做。經常是手上的工作還沒忙完,後面又多了很多工作。政老師為了防止員工摸魚,採取了按照時間段彙報,根據彙報內容來考核。彭林好不容易休了週末,政老師虛構了任務,讓彭林在家寫方案,通常都是老闆覺得週末的時間也是他的,付了工資,就應該幹活。對於彭林來說,都想去公司揍政老師了,政老師的宗旨是不能讓彭林閒著。

3天的營銷培訓大課,全程都是政老師一個人講的,獲得臺下學員一致好評,彭林道“政老師的忽悠能力真的很膩害,客戶經理是滿滿的好評”,前期的大課交付,銀行還是很滿意的,學員反饋也是不錯的。到了網點輔導實戰訓練的時候,前一天彭林給江丹老師發微信了,江丹老師也回覆明天可以來,等到了網點,江丹老師又發資訊通知來不了。彭林緊急把這個事情回覆給了政老師,政老師直接破口大罵,“彭林,你這個垃圾,不知道反覆再去確認嗎?現在直接不來了,明顯是你溝通不到位,別人選擇不來了”,這種突發情況也不是彭林能決定的。政老師一

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