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復盤會上,陳旭一臉嚴肅,他手支額聽葉志成那邊的運營經理講完,沒有問其他問題,只是問了一句:&ldo;為什麼沒有達到預估流水,在資源全部投入的情況下,流水只應該高不應該低,我只要原因。&rdo;
&ldo;陳總……&rdo;葉志成想要說話,卻被陳旭打斷。
&ldo;我在問的是運營經理,他才是專案的直接負責人。&rdo;
葉志成不再說話。
&ldo;這個月跟我們同期上線的競品很多,間接搶走了一批使用者,還有我們的廣告投放不夠精準,使用者不是我們的目標使用者……還有……&rdo;
&ldo;好了,我大概知道原因了。肖以森,你在說說你的看法!&rdo;
一直處於旁聽狀態的肖以森正了正身子,&ldo;其實原因還是出在產品本身上。&rdo;
他的一句話惹得在場的產品負責人不滿的表情,&ldo;話可能讓有些人不舒服,但是還是要說,因為這確實是癥結所在,我做了幾張資料對比,大家看下就知道了。&rdo;
肖以森把投影儀連上自己的電腦,螢幕上立刻顯出了他做的幾張資料圖表,他用詳細的資料說明瞭現在產品存在的一些主要問題。
其中包括競品之間的對比資料。
最直觀反應遊戲問題的是玩家的反饋,但是玩家反饋上來的問題一定是最有利於玩家自己的,對於玩家的反饋和建議,往往有選擇地進行篩選。
而最客觀反應遊戲問題的是資料,玩家的流失資料,在哪個等級流失人數最多,哪個操作之後流失機率最大,在哪個系統玩法上消耗的遊戲幣最多……都能透過資料看出遊戲的問題。
而肖以森的資料包告恰好就反應了這些問題。
&ldo;從目前的資料和使用者反饋的結果來看,跟市場沒關係,跟競品沒關係,是遊戲產品本身和運營活動存在著可最佳化空間。&rdo;
&ldo;那遊戲上線之前為什麼不提這些問題?&rdo;陳旭問肖以森。
&ldo;上線之前我有提交了一份詳細的產品最佳化方案,附帶著資料分析的。&rdo;
產品負責人一臉懵逼,&ldo;我並沒有收到啊。&rdo;
&ldo;阿森,你發給了誰?&rdo;
肖以森沒說話,只是將目光轉向葉志成手下負責這個專案的運營經理。
葉志成臉色有些難看,&ldo;阿森,你的title是總監,為什麼你的產品最佳化方案不直接發給我,而要發給比自己職級低的運營經理?&rdo;
&ldo;首先,這個專案最初定的是他負責,那麼我就算作為總監,也沒有越權去管這個專案的權力,只有建議權,所以我將方案發給了他,抄送給了葉總,不過我想葉總可能每天來往的郵件量比較大沒有注意到。&rdo;肖以森索性開啟自己的郵箱,已傳送郵件裡赫然顯示著那封郵件,傳送日期是遊戲上線前一個月,而抄送人力有葉志成。
&ldo;志成,你真的沒有看到過這封郵件?&rdo;陳旭抱臂問道。
葉志成感覺自己頭頂有冷汗冒下來,他接收到那個運營經理向自己投來的求救的目光,只是現在他自己都是泥菩薩過河了,還怎麼顧得上別人。
如果今天承認是自己的問題,那麼到時候曹平一定會收拾他,所以現在他只能棄車保帥。
他一咬牙,將頭轉向陳旭,&ldo;陳總,我確實沒有收到這封郵件,那段時間我郵箱可能滿了,沒有收到郵件。&rdo;