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如果甲方真的不想再與瀾海合作,大可不必告知陳夕,直接去渠道公司投放就完了。所以甲方不是不想合作,而是有要返點或者其它需求。“不合作”只是甲方用來謀取利益的藉口,我要讓陳夕真正讀懂甲方的需求。
林奕然對陳夕稍作提示:“如果渠道公司達不成考核,平臺會有相應的罰款或者取消他們平臺的代理許可權。每到季度末,渠道公司都會賠錢衝平臺考核。所以,即便我們那時發現了,也很難以高返點穩住客戶。”
陳夕稍稍琢磨過來味兒:“林哥的意思是,我那戶上季度末確實拿了20返點,但是本季度初渠道公司不會再給他那麼多,所以他與我要20返點,是在誆我能給的返點上限?”
“對。”
“完成考核後,給渠道衝考核的客戶就沒用了。”陳夕分析利弊,“因為投放的越多,渠道就賠的越多。”
“對。”
“所以我要去見負責人,想方設法問到他的真實返點,我們才有機會把客戶抓回來。”陳夕幡然醒悟,找到其中關竅。
“呵呵。”林奕然這回沒說“對”,也不支招兒,就看著陳夕自己在那說。
“可是……”陳夕又犯了難。
雖然知道問題,但不好解決。
客戶因利益合作,與我客情一般,返點屬於商業機密,定然是問不出來的。
“想都是問題,只有面對客戶時才會有解決方案。”林奕然猜到陳夕心中所想,淡淡道,“談判時可能發生許多無法預料的問題,不曾經歷,不成經驗。”
“有時候準備一堆解決方案,關鍵客戶非常強硬,不得不鎩羽而歸;也有時候不用解決方案,剛開口關鍵客戶就直接繳械了。”林奕然笑笑,“所以,去談吧,在這兒不停地糾結,客戶只能折損,見面是最好的解決方案。”
9:00時間到,林奕然起身,邊走邊說:“一會兒你就去找甲方,甲方問你返點,你一定要讓他先說,否則你說低於20的返點,多少都是錯。”
陳夕點頭,目光灼灼。
日光映照林奕然輪廓分明的臉,精緻的面龐宛若藝術家雕刻的傑作。他的眼波似深邃的湖水,平靜而悠遠,蘊藏著睿智,沉穩又堅定。
“ sale面對競媒永遠不會退讓。”
焚燒痛苦的生活
手中的水杯還漂浮著熱氣,陳夕鬼使神差地端起水杯,在印著水痕的位置喝水。
陳夕暫時將自己的注意力集中在關鍵客戶上,用“關鍵客戶”來與“林奕然”對沖。
沒有解決方案,去見甲方做什麼,尬聊麼?
甲方最在意的就是返點,如果我不能直接問出,那不妨換個思路。
陳夕問自己:甲方在意返點的原因是什麼?
是利益!
所以,甲方最終在意的是成交成本,其次在意的是客戶資源成本,最後才是返點。
陳夕逐層拆解,洞悉客戶的真實需求。
所謂“客戶資源成本”就是甲方透過投放廣告所獲得
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