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想起來，當我在嚴格得近乎殘酷的父親手下學習經營的時候，我是那樣積極地工作，從來聽不到一句表揚，確實感到遺憾。現在我聽到同總經理們的話，我相信他們的心情同我當時的心情是完全一樣的。於是我決心改變我的態度，盡力去幫助我的顧客——公司的總經理們。
但說起來容易，實際做起來卻很難。特別是「要經常表揚，表揚能使人振奮精神」這一條，做起來真不容易。比起以前來，雖然表揚多了一點，但心裡總覺得表揚得還不夠。想要表揚時因為不習慣，首先自己就感到不自然，另外，要表揚對方應該先看對方的優點，但我總是先看對方的缺點。看來，已成為習慣的東西，改起來確實很難。恐怕我的職工們也是一樣的。
著手進行經營革新，已經過去了三年，制定集團、公司和個人的行動準則並付諸實施，也有兩年時間了。兩三年的時間，說短也不短。但是，我覺得我的革新意志還沒有在每個職工的心裡紮下根，與全公司掀起革新熱潮還有一定的距離。
儘管如此，這一段時間對我們來說是很寶貴的，因為透過這一段實踐，我看到了成功的可能性。集團公司派遣專家搞試點的那些部門，已經取得了可喜的成果，並且，這些成果正在發展壯大。
尤其感到幸運的是，正在湧現出一批經營者——九段水平的總經理。他們不需要我的幫助，可以完全獨立自主地領導企業，他們為樂喜金星成為先進企業打下了牢固基礎。
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