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火鍋店辦公室內,兩人坐在茶几旁邊的沙發上。店老闆看著自信滿滿的易南,然而來應聘店長的人,哪個不是自信滿滿。
唯一不同的就是,眼前這名男生比他們年輕。“說說吧!你怎麼讓店裡的人流量翻倍?甚至更多?”臉上露著意味深長的表情。
易南聽到他戲謔的話,又見他這種表情也沒惱怒,他如果沒這種表情,那才不正常。
“我研究過你店裡的營業情況,這家店大廳加包廂,一共有一百零二張桌子。星期一到星期四,每天進店人流量應該沒有九十桌。星期五到星期天,可能會好點,應該也就一百出頭左右。”
店老闆見他有備而來,立馬來了興趣。這男生雖然年輕,但是跟以往的幾名店長不同。
那些店長只會畫大餅,說的也都是書本上寫的大道理。而這男生一來,就針對店裡實際情況說,給人感覺說的話,更加的實在。
易南見他收起戲謔的表情,開始認真聽。也就繼續說道“我先說說店裡問題,第一 店內選單價太貴,這裡的地段可是大學城,要以學生為主,附近的居民為輔。
你們店內的消費群體,就已經定位錯了。上次我們8個人來消費,就花了一千多。就單單這價格,就能把一群人擋在店門外。”
店老闆皺著眉頭,青州是省會城市,居民有錢人偏多。他們店也確實,以附近居民的收入,來定選單價。前期主要想針對附近的居民,再帶動學校裡面,有錢的學生來消費。
店老闆、不自覺的問了句“第二呢?”
易南笑了笑“第二 你們店內價格定這麼貴,服務卻跟不上,人家來一次就不會想來第二次。幸好你們店內,湯底口味不錯,附近火鍋店也不多。不然隨便開一家服務好的火鍋店,你這家店就會面臨倒閉的情況。”
店老闆脫口而出“有這麼嚴重?”臉色也嚴肅了起來。
易南似笑非笑的看著他“你去一家店消費一千多,全程見不到服務員,你下次還會去?”
店老闆難得臉紅了一下“那不是在沒店長的情況下,才會發生這種事嘛!”
“火鍋店是服務行業,你們店連 服務 都沒有,甚至可以說管理很混亂。
客人的眼睛是雪亮的,你們的優點 他們不會說,但是你們的缺點,他們能記住很久。所以如果在附近開一家,服務比你們好的火鍋店,他們還會來你這邊麼?”
店老闆現在也明白,眼前這名男生,看著年紀不大,但是很有經驗。面容嚴肅的問道“還有別的問題嗎?”
易南見他這麼認真,心也定了下來。“問題有很多,但是我今天先說三點大問題。第三 店內運營問題,你沒發現火鍋店的運營很死板嗎?都是在等客人上門消費,而沒有主動去拉客,也沒有任何活動,讓老顧客沒有半點期待感。”
店老闆聽到這三點,哪裡還不明白眼前這名男生,是有真本事的人才啊!
第一 二點問題,只要有管理經驗的人,都能說的出來。重要的是第三個問題,能說出主動出去拉客人和給老顧客期待感,就連自己作為老闆,都有點想了解一下,更別提來消費的老顧客。
店老闆此時的表情有點興奮,這不就是自己要找的店長嘛!他知道這種人才,固定工資綁不住他,還是問了一句。“你期望的薪資是多少?”
易南見他表情興奮,問自己要多少工資。淡淡的說了句“我不要工資”
店老闆怔了一下,有點沒反應過來,以為自己聽錯了。“不要工資?”
“你店內一個月的營業額是多少?”
店老闆疑惑的看向易南,心裡盤算了一下。“差不多六七十萬吧!”
易南心算了一下,就知道這老闆肯定報高了。按他店內情