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打卡之後,我和前臺小姐姐閒聊了幾句。
她叫小靜,一個文文靜靜、長相甜美的女孩子。
她的笑容猶如春天裡的陽光,讓人感受到無盡的溫暖。
在這短暫的交流中,我深刻體會到了小靜的熱情與友善
清晨,陽光透過窗戶灑進店裡,金黃的光芒映照在整潔的大廳地板上。
店長站在大廳中央,神采奕奕地望著眼前的員工們。
她今天要召開一場早會,為接下來的工作加油鼓勁。
店長微笑著說:“各位親愛的同事們,請大家全部到大廳集合,我們要開始開早會了。
員工們紛紛從各自的崗位上走出來,有序地在大廳裡站好。
店長走上前去,開始早會的內容。
“首先,我想提醒大家關注一下儀容儀表。
作為一家高品質的髮廊,我們的形象代表著整個店面的形象。
希望大家能夠時刻保持整潔乾淨,給客人帶來更好的體驗。
店長說到這裡,目光掃過全體員工,微笑著繼續說道,“接下來,我們要談談店內目標和個人目標。
這是我們每個月都要關注的重點。”
店長拿出一份報表,詳細介紹了這個月的目標:“這個月,我們的店內目標是提升服務質量,提高客戶滿意度。
而每個人的個人目標,則是要努力提高自己的專業技能,為客戶提供更優質的服務。
她頓了頓,目光炯炯有神地盯著員工們,“現在,我想知道,有多少人已經完成了自己的個人目標,還有多少人離目標還有距離?”
聽到店長的問題,員工們紛紛低頭思考,然後舉起手彙報自己的進度。
店長認真傾聽,對每一個人的回答都給予鼓勵和指導。
她鼓勵那些離目標較遠的員工不要氣餒,要繼續努力。
接著,店長開始講述服務客人的一些細節:“在這裡,我想強調一點,細節決定成敗。
尤其在髮廊行業,我們更需要關注每一個細節。
從接待客人、洗頭、剪髮到燙髮、染髮,每一個環節都不能馬虎。
只有把每一個細節都做到位,才能贏得客戶的信任和滿意。”
員工們聚精會神地聽著店長的教導,紛紛點頭表示認同。
店長看著大家,滿意地說:“我知道,原來一個髮廊裡面還需要這麼多東西。
但正是這些看似微不足道的東西,匯聚成了我們成功的基石。
讓我們共同努力,為了更好的明天,加油!”
早會結束後,全體員工帶著滿滿的信心和動力,回到了各自的崗位上,為這個月的目標而努力拼搏。
結束了早會,店長親切地走過來找我,笑容滿面地詢問我:“住的習不習慣?有沒有什麼需要幫忙的?”我回答說一切都很好,感謝店長的關心。
店長跟我詳細介紹了一些店裡面的注意事項,她說:“我們是一家人,互相照顧,互相關心。
既然你加入了我們,我們就更應該相互瞭解,讓彼此的工作更加順利。
接著,她告訴我,作為新人,我需要在店裡跟洗護部長學習洗頭技巧,熟悉店內的各項業務。
店長說,這一個星期,我主要在店裡面跟洗護部長學習洗頭。
在這個過程中,如果店裡面忙的話,我要幫忙倒水、掃地,觀察他們如何為顧客洗頭、聊天,瞭解店內的運營模式。
這樣不僅可以讓我更快地融入團隊,還能讓我在實際操作中掌握洗頭技巧,為顧客提供優質的服務。
我認真地聽著店長的教誨,心中充滿了期待。
我渴望透過自己的努力,早日