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當預留並保留，直到她本人申請取消為止。
至於李梅的“工作”到底是什麼，院方和桂瑛都有口頭瞭解過，但從未核實過。他們更在乎的是，這麼一踏實肯幹的“最美義工”，實在是可遇不可求。同時，李梅的兩個孩子姓甚名甚，具體在哪裡，院方和桂瑛也都不知道。
當時的李竹道正在學校寄讀，全力以赴備戰高考。寒假匆匆回了一趟院裡，過了個年。至於院裡新來了這麼號人，他壓根兒就不知道。高考結束之後，他又外出打暑假工，接到警校的錄取通知之後，他又回了一趟院裡，之後升學、工作，回來的時間越來越少，也偶爾聽說院裡有一位堅持做了很多年義工的志願者，但也從未正兒八經的經人引薦見面。
或許，李竹道在院裡同李梅有過不經意的見面，但他不知道自己見過的哪一位就是“李梅”。畢竟，隨著時代的發展和社會的進步，關心關注社會福利院的愛心人士和志願者日益增多，前來做義工的人士也越來越多，經常會在這裡看到一些熟悉的、似曾相識的、陌生的面孔。
