第17章 前臺 (第2/2頁)
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，雙眼爆皮，聲如洪鐘，一看就知道氣血很足。錢靜去年透過社會招聘加入招待所的時候，還只是餐廳的一個普通傳菜員；結果不知是怎樣的一番操作，幾個月後，她就被破格調到了前臺。而今年剛剛加入招待所的剛那個，叫周小紅。她個子不高，尖臉窄肩地清瘦，面板稍黑，五官十分漂亮，卻總是一副怯生生的模樣，顯得不夠自信。
與錢靜相比，周小紅的家境更為普通：她家住在燕東城區外的田師傅鎮，父親是當地的礦工，母親則是土生土長的農民。從鎮子通往市區蜿蜒曲折的那條路，沿著太子河，中間要經過一堆名字奇奇怪怪的村莊：泥塔村，歪頭山村、黃木廠村、草河口鎮…東北村莊的地名，鬆弛感超過北上廣所有citywalk的年輕人，所有地名彷彿全部都隨意起一起。小紅這個名字也是她爸媽隨意起的，礦工和農民沒空看詩經取名字，沒有叫她“霞”、“芬”、“鳳”，已經是很與時俱進了。周小紅的美，是真的美；但她的土，也是真的土。
從田師傅鎮走到燕東市政府招待所，周小紅用了十八年。這十八年裡，周小紅努力學習，考進市裡的旅遊學校，又去專門學習普通話，直到透過了市政府招待所層層篩選的嚴格考核，才最終進入了市政府招待所，加入了前臺。周小紅無比珍惜自己得到的這個工作機會，又因為太過珍惜而總是患得患失。她生怕做錯任何一件事，又因為這種畏懼而時刻緊繃。
兩個前後腳加入前臺的女孩，在這裡的境遇卻是天差地別。錢靜很會為人處事，一早就找了前臺最資深的一個姐姐當師傅；而周小紅因為出身農村，沒人願意帶她。
我媽方真真休完產假回到前臺的時候，驚奇地發現周小紅竟然自從入職到現在都還沒師父。經過了一段時間的觀察，方真真覺得周小紅這個小姑娘太不容易了，卻又十分努力，於是就把她收作了徒弟。被副經理親自帶的徒弟，周小紅還是獨一份。她卻因為這樣又被眾人認為是有心機，更被遭到排擠。
前臺除了那個經理和我媽媽以外，一共有六位普通員工，大家輪番倒班。如果說當初錢靜和周小紅加入前臺的時候，大家已經從態度上表明瞭對錢靜的接納和對周小紅的排斥的話；那麼甫一來到前臺的孫錦林所收穫的，就是大家春天一般的溫暖。這也難怪，面對這麼一個長相酷似費翔又有著小虎隊裡乖乖虎蘇有朋般靦腆的大帥哥，哪個姐姐們對他不是知無不言傾囊相授呢？孫錦林加入前臺時，我媽方真真還在休產假。當我媽休完產假回到前臺上班時，孫錦林早已經同前臺的姐姐妹妹們混得很熟了。從小，我就從孫錦林調職這件事上，深深地體會到了，會來事和長得好看，在什麼時代都是一種優勢和資源。
但前臺有些門道，孫錦林卻也只能在實際工作中自己慢慢去悟，才能有所體會。首先，如果有穿著不夠體面的人出現在大堂，就要找保安部，讓他們過去客氣的詢問客人究竟來做什麼，或是來找誰。大部分人被這麼一問，就會自己不好意思地離開。其次，客人交過來的全國糧票一定要儲存好。因為會有一些處長局長的夫人或是司機，來這裡拿地方糧票兌換等額的全國糧票。這種兌換，前臺的人撈不到任何好處，但是一定要熱情耐心地給人家換，很多人脈就是這麼交下的。在燕東這座城市，遇到大事小情，人脈往往會起到很大的作用。還有，遇到濃妝豔抹的女士，如果不是這裡的住客，就一定要驅離。這些人是最危險的，她們會玷汙招待所的完美形象和好名聲，她們願意去哪個其他的賓館都可以，就是不能在招待所造次。呂副所長嫉惡如仇，最討厭的就是這些人。
