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處，全力以赴，那些先進企業與我們之間的鴻溝是可以逾越的。我之所以制定「面向21世紀的經營構思」，並付諸實踐，也是基於這樣一種想法。這不僅是生活在這個時代的一個公民，而且作為一個企業家應以的義務。
不言而喻，我們所夢想的未來國家，是「大家都能過幸福生活的福利社會」。為了建設這樣一個幸福的家園，我想所有國民都要儘自己的責任。
為此，樂喜金星積極參與福利國家的建設並作出了很大的努力，如設立「福利財團」等。然而，作為一個企業對國家和社會最根本的、最重要的使命，仍然是企業活動本身。
一個企業透過設立獎學金，捐款資助救濟遇難鄰裡運動、經營福利財團、把利潤還原社會，固然重要，但我認為，歸根結底還是要透過經營革新，把企業辦成世界所有顧客都愛戴的超級先進企業，才是發展產業、促進國民經濟發展、豐富國民生活的捷徑。我認為，這才是國家和社會最直接、最實際的貢獻，是企業家的最大使命。
這又是一個把畢生的精力獻給企業的經營者的驕傲。自從推行經營革新以來，我一刻也沒有忘記過企業家的這個使命。
我們進行經營革新已經三年多了。我並不滿足於目前的變化。目前的變化只不過是一個大變化的開始。但我相信，這樣一個小小的變化，將對顧客顧客帶來許多新鮮的東西；在公司內部，將成為進一步增強活力、發揮創造性的動力。
回顧過去的三年，革新一個企業確實很難。制定規劃固然很難，但不能說有了一個好的規劃就一定能成功。在透過自主經營實現規劃的過程中，還要改革組織機構，調整各種制度，培養足夠的人才，積蓄組織內部的專門能力。此外，還要使經理同職工們在思想上來個轉變，以便適應新的體制。在這個過程中，必須克服來自各個方面的矛盾和阻力。
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