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《信譽》
一個生意要傳出好名聲是時間的積累。一個生意要守住自己的名譽是長時間的堅持。
前幾天一個顧客打電話說在我這裡買的貨買多了，要退回一部分，我立刻就同意了，沒想到的是他退回的數量這麼多，有些後悔了。於是邪惡的想法出來了，能不能以八折的價格回收呢？
其實這事對於顧客來說，他也是吃虧的一方，因為包工頭計劃多了，包工頭的錯誤讓他來買單，顧客要損失上車費和運費。
對於我來說，我虧多了，一：已經到手的利潤要還回去一部分。二：這貨物是我出的車費運去的。三：還有在我貨場的裝車費。四：他退還給我貨物時也有人工費。五：退貨的時候在我這裡拉的貨架，還弄了幾斤鐵絲去捆綁。六：退回來的貨品已經走樣了，我再賣出去又是一番口舌和損失還有人工。
最終我還是微笑著全款退給了顧客，換回了顧客的一聲謝謝。
一個生意人要堅持自己為人的原則底線，要保持商人的信譽操守，面對利益還能講人品，每次經歷這種事，都是對人格的巨大提升。
