第23章 解決內部矛盾 (第1/2頁)
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林一天坐在辦公室裡,望著窗外的城市景色,心中卻充滿了憂慮。公司內部的矛盾日益尖銳,已經嚴重影響到了正常的工作秩序和團隊合作,如果不能及時解決,後果不堪設想。
他深吸一口氣,決定首先從瞭解矛盾的根源入手。林一天召集了各個部門的負責人,開了一個內部座談會。
會議一開始,氣氛就顯得十分緊張。銷售部門的主管率先發言:“我們銷售每天在外面累死累活地跑業務,可是生產部門總是不能按時交付產品,導致我們失去了不少客戶!”
生產部門的負責人立刻反駁:“你們銷售給的訂單預測從來就不準確,一會兒多一會兒少,我們怎麼安排生產?”
研發部門的主管也加入了爭吵:“我們研發的新產品,市場部門根本就推廣不力,白白浪費了我們的心血!”
一時間,會議室內吵成了一團,大家都在互相指責,推卸責任。
林一天用力地拍了拍桌子,大聲說道:“都別吵了!這樣互相指責能解決問題嗎?”
大家安靜了下來,林一天接著說:“我們要冷靜地分析問題,找出矛盾的根源,共同尋找解決方案。”
會後,林一天決定親自深入各個部門進行調研。他先來到了生產車間,工人們正在忙碌地工作,但臉上都帶著不滿的神情。
林一天找到一位老工人,問道:“師傅,我想了解一下,大家對目前的工作安排有什麼意見?”
老工人看了看他,猶豫了一下說:“林總,其實我們也想把工作做好,但是裝置老化,經常出故障,維修又不及時,這嚴重影響了生產效率。”
林一天點了點頭,心裡有了數。
接著,他又來到了銷售部門。銷售人員正在打電話聯絡客戶,聲音中充滿了焦慮。
林一天問一位銷售人員:“最近工作怎麼樣?”
銷售人員抱怨道:“林總,公司給的銷售政策太死板了,競爭對手的優惠力度比我們大得多,我們很難和他們競爭。”
林一天默默地記在了心裡。
在瞭解了各個部門的情況後,林一天發現,公司內部的矛盾主要是由於溝通不暢、資源分配不均和制度不合理等原因造成的。
為了解決這些問題,林一天決定召開一次全體員工大會。
在大會上,林一天坦誠地說道:“大家,我知道公司內部存在很多矛盾和問題,這是我的責任。但是,我們不能讓這些矛盾繼續影響我們的發展。從今天起,我們要建立一個有效的溝通機制,每週召開部門間的溝通會議,及時解決問題。”
員工們靜靜地聽著,心中充滿了期待。
林一天接著說:“對於資源分配不均的問題,我們會重新評估各部門的需求,合理分配資源。同時,我們也會對公司的制度進行改革,讓制度更加公平合理。”
然而,改革的過程並不順利。在第一次部門溝通會議上,大家又因為一個專案的歸屬問題吵了起來。
“這個專案一直是我們部門在跟進,憑什麼要交給他們?”一個部門主管憤怒地說道。
另一個部門主管也不甘示弱:“你們部門根本沒有能力完成這個專案,交給我們才能做好!”
林一天冷靜地說:“大家先別激動,我們來分析一下這個專案的特點和各部門的優勢,找到最適合的解決方案。”
經過一番討論,最終達成了一個雙方都能接受的方案。
在資源分配的過程中,也遇到了不少困難。有些部門覺得自己得到的資源太少,不斷地向林一天訴苦。
林一天耐心地解釋:“資源的分配是根據公司的整體戰略和各部門的實際需求來決定的,不是平均分配。只要大家努力工作,做出成績,資源