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內市場尚未發育。在此條件下，一方面實施以廉價勞動力為基礎的以出口為主的政策；另一方面實施仍然要求儘可能壓低成本增加生產，也就是說，只求數量的增長。不單單是樂喜金星一個企業，我國所有製造行業的情況都是如此。而實際上，這種追求數量的政策，在政府的主導和支援下，一直延續到1988年漢城奧運會前後。
雖然各企業高呼「顧客是上帝」的時間已經很久，但是，它早已被「成長」和「出口」這一對車輪的喧囂所淹沒，最被忽視的反而就是顧客。就是出口，大體上也都不得採取了貼外國著名百貨商店或者製造廠家的商標出口的oe方式，一旦同客商的交易完成，至於產品的使用者是誰就用不著考慮了。於是，企業的職員們習慣於圖自己方便，而這種積習，在企業高速成長的景象中，逐步變成了根深蒂固的惰性。
現在情況不同了。像過去那樣，以「只要生產出來，就能賣出動」的思想方法領導企業的時期已不復存在。今天的顧客，不僅掌握著豐富的資訊，而且從世界各國潮水般湧進的商品，品種繁多，質優價廉，使顧客有了更多的選擇機會。只要是合乎自己要求的商品，它是哪一個國家、哪一個廠家生產的都不得無關緊要，也無須受它的限制。我們正面臨著一場不可避免的勝負之爭，對手就是已在全球的市場上練就了雄厚競爭力的外國先進企業。在這種情況下，如果拋棄過去那些陳舊的姿態，結局只有一個，失掉自己的全部顧客，在競爭中被淘汰。
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