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向量知識庫構建是一個將處理過的資料嵌入向量知識庫的過程,主要用於將不同型別的資料轉

化為向量,並進行儲存和檢索。其流程如圖 4.1 所示。

圖 4.1 向量知識庫構建流程

對收集到的資料進行清洗、去重、分類,提取分割文字,以確保資料的質量和有效性。消除噪

聲資料,提高資料的一致性和準確性。將預處理後的資料轉化為向量,將向量化後的資料儲存到向

量知識庫中,並利用向量資料庫進行高效的儲存和檢索。向量資料庫是一種專門用於儲存和檢索向

量資料的資料庫系統,可以根據語義或上下文含義查詢最相似或相關的資料。

測試流程包括以下幾個步驟:

測試設計:根據目標領域定義測試用例,包括典型問題、邊緣情況和錯誤輸入。

環境搭建:搭建測試環境,包括聊天介面和後端模型處理系統。

執行測試:記錄模型的回應。

評估結果:根據預設的標準(如準確性、響應時間、使用者滿意度)評估模型表現。

最佳化模型:根據測試結果對模型進行調整和最佳化。

5.2 智慧互動元件 chatbot

chatbot 是一種人工智慧程式,它設計用於模擬人類對話,並且能夠基於事先程式設計或機器學習

技術來進行智慧對話交流。chatbot 通常被用於客戶服務、資訊查詢、娛樂等各種場景,可以透過

文字或語音與使用者進行互動。

chatbot 的一些特點和作用包括:

1自動化互動:chatbot 可以自動回答使用者提出的問題,執行指定的任務,無需人工幹,減少

人力成本和時間消耗。

2實時響應:chatbot 能夠在任何時間、任何地點提供服務,隨時響應使用者的問題和需求。

3個性化服務:chatbot 可以根據使用者的需求和歷史資料提供個性化的服務和建議,提高使用者

體驗。

4多渠道支援:chatbot 可以在多種通訊渠道上執行,如網頁、應用程式、社交媒體平臺等,

為使用者提供多樣化的對話途徑。

本專案選擇 openAI 的 Gpt 模型作為 chatbot 的大語言模型基座,Gpt 模型基於 transformer

架構,相較於其他模型,這種架構允許模型在處理長文字時保持較好的效能,同時具有良好的並行

化能力,使得模型的訓練和推理速度得到提升。

5.2.1 chatbot 後端

基於先前構建的針對電力 LcA 領域的向量知識庫構建 chatbot 測試模型效能,主要設計思路是

為了實現檢索功能,大致可分為知識庫檢索功能和線上搜尋。

chatbot 功能流程圖如圖 5.1 所示。

使用者透過 chatbot 介面輸入他們的問題或請求。對使用者輸入文字進行清洗,包括去除標點符

號,進行分詞等。轉化為結構化資料後將預處理後的文字轉換為向量形式,以便於機器理解。將向

量化處理後的使用者問題構建成搜尋向量。使用搜尋向量與知識庫中已向量化的內容進行匹配,找出

相關的資訊。對匹配到的知識庫內容進行排序,選擇最相關的幾個回答候選。為保證效能設定最相

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