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龔瑞紅兩者之間形成巨大的反差,這種反差讓秦素素自認為,她對社會,對人與人之間的關係,有了進一步的理解。而她的這種理解,在她來看,她已經認清了現實,看懂了人性。所以,當一個費用定級及物業費組成的報告,需要她來制定時,她猶豫了再三,還是給龔瑞紅撥打了電話,而龔瑞紅接通電話後,並沒有去拒絕。而是在幫助她認真分析後,讓她來到公司,當面進行指導……

這世上,好多事情,其實都是在不知不覺中發生著改變。而當下社會,各種進步,尤其是在資訊方面,可以說是日新月異,像這種問題,如果放在現在,直接網上一搜尋,各種的模板,無論是包乾制的還是酬金制的;不管是學校,醫院,公園,酒店還是辦公樓,只要你去搜一下,都能搜得到。每平米你是要收多少錢?這些錢中是由幾個部分組成?每個部分是佔多少比例?通通這一切,都會給你展現出來……而那個時候,很多政策法規,都沒有普及和推廣,就連物業經理的年度報告,都很難搜得到……所以,秦素素當時,就被這個現在看來算是個小小的問題給難到了……

就是因為在樂萬家的時候,所有的招投標的標書,全部都是由龔瑞紅來把關,好多資料,都是由龔瑞紅來整理和審查。自秦素素入職樂萬家那一天,她就知道,這件事除了龔瑞紅外,也只有範建萍能夠接觸到這些東西。也就是說,整個標書的制訂,永遠是固定在龔瑞紅身上,別人根本無從得知裡面的內容,甚至絕大部分人,都沒見過標書長什麼樣。而且,不管高層的領導如何變換,都沒有打破過這個規矩和事實。所以,如果想要知道這個費用的標準如何分配,這個費用的構成如何組成,在整個樂萬家中,她只能去諮詢龔瑞紅……

而在秦素素剛去上任那個縣城物業公司的總經理那一年,國家幾個部門聯合發文,取消了物業管理師的考試,這意味著,物業管理師考試時要考的四門課,已經不能當做參考資料和必考內容對物業公司的管理作為指導;另一層的意義,就是沒有了這個考試,人們也不會去買這些書,不會去看這些書,而這幾本書裡面的內容,比如物業的成本計算,物業的實操……這些,都已不再作為考試拿證的內容……

伴隨著物業管理師考試的取消,全國各地都出臺和完善了各自的《物業管理條例》和《物業服務實施細則》等,這些地方性的法律法規的推出,從很大程度上,推動了物業的發展,明確了物業公司,業委會,業主的權責與義務;同時,也對相關部門的管理範圍有了明確的規定,但因為各地的差異性,對一些費用標準和費用組成,在當時並沒有進行細化和明確,所以面對這個現在看來很簡單的問題,當時的秦素素也只能找樂萬家裡,拿到了物業管理師證,並且多年以來一直在做標書,知曉費用的構成,知道如何將費用進行分攤和計算的龔瑞紅……

秦素素見到的龔瑞紅後,龔瑞紅並沒有她想象中的那種冷嘲熱諷,甚至會藉著她求助的這個機會故意刁難;相反,龔瑞紅很熱情的幫助她,將費用進行分解,甚至包括員工的福利,應領的物料,教育基金,保險,管理費等一些物業人平時不注意的細項,都算出了比例,列了出來。龔瑞紅的這些舉動,讓秦素素從心底,對龔瑞紅的態度大為改觀,甚至為自己這些年來,一直對於龔瑞紅的針對,感到有些自責……而這次交流過後,秦素素與龔瑞紅之間有了良好的溝通,這也為幾年後,秦素素加入龔瑞紅的團隊,埋下了伏筆,並打下了一個良好的基礎……

在秦素素與龔瑞紅結束了對費用標準的制定和分解後,二人決定一會兒下班後,在附近找個安靜的地方,秦素素請客,只有她倆人,共進晚餐,繼續暢談之時……公司門外的樓道里,響起了很大的喧譁聲,隨後,喧鬧聲伴隨著敲門聲,啟用了樂萬家公司辦公區域內所有的人。當離著門口最近的李

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