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關係、沒背景，他理解她們此刻的心情。但如果滿足了她們的要求，就是對那些更優秀的孩子們的不公平。
他對落選的電梯工說：“你們的路還很長，這次僅是人生的一次小考，未來還有更多的機會等著你們。”說這話時，師捷感覺有點虛偽，但總要有個了結。他接著說：“如果你們喜歡在醫院工作，可以到物業公司報到，王經理將全力為你們們服務。”
他安排人事處長牛立功給她們辦理離職手續，如果有接著做電梯工的，到物業公司入職。他不再婆婆媽媽了，這幾天的經歷告訴他，不是想怎麼做就怎麼做，而是該怎麼做就怎麼做，當領導不可能討所有人的好。
這些人只有六個人留下繼續做電梯工，其他人都帶著怨氣回家了。王鐵爪還得招人，留下來的再頂個把月，這樣就可以順利完成電梯執行隊伍的蛻變。
王鐵爪把賈慧叫過來，問了幾個關於電梯執行的技術問題和司梯文明用語。賈慧一竅不通，更別說應急處置了。王鐵爪決心換掉她，他知道賈慧是賈明的妹妹，也不敢做絕了。就找賈慧，讓她在電梯工和庫房管理員這兩個崗位挑一個。她當然要做庫房管理，當電梯工就顏面盡失了。
在留下來當電梯工的員工中，他挑選了兩個有潛力的員工送到總公司培訓，順便了解一下公司的實力，增強對公司的信賴度。
一切安排好以後，王鐵爪就親自對電梯工進行培訓。這樣可以讓全院醫護對電梯工有耳目一新的感覺。
師捷雖然覺得電梯工這件事做得磕磕絆絆的，但這個結果目前來看也是最好的。他來到歐陽玉茹院長辦公室門口，聽見裡面有盈盈的哭聲。他止住了腳步，裡面的哭聲中夾雜著難聽的罵聲。師捷怕歐陽玉茹吃虧，就敲敲門。“進來。”院長從容地說，看來不是和歐陽玉茹院長爭吵。
師捷推門一看，原來是賈明的愛人徐文麗。見有人進來，徐文麗擦乾眼淚，故作鎮靜地看了師捷一眼，就匆匆地和院長告別出去了。師捷感到奇怪，為什麼一見他就走了哪，難道她的委屈和他有關？
