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她們好不容易才從這群人中擠出來，宋元走了幾步之後回頭看，這些人在這樣的天氣中做生意，只要有一個汽車停下來，有旅客下車他們都會跑過去問。生活逼迫他們，有些人有些職業也註定了。
宋元問：&ldo;他們是在搶生意嗎?&rdo;
歐姐拍了拍身上的衣服，彷彿從他們身邊擠出來的時候碰到了什麼髒東西似的。歐姐聽到她這麼問，回頭看了他們一眼：&ldo;是啊，拉客。&rdo;
&ldo;這樣不是很容易出現問題嗎?&rdo;曾經有報導因為拉客出現打架鬥毆的情況。
歐姐揚眉：&ldo;那又如何，這是他們的工作，養家餬口的飯碗。&rdo;
宋元第一次見到這樣的陣仗，視線在他們身上久久不移開。在宋元深思的時候，歐姐說了一句：&ldo;你終於知道你的工作有多高尚了吧。&rdo;
宋元對上她的笑容，隨後扯了扯嘴角，離開了這個地方。不過腦海中一直浮現著歐姐的那句話。她的眉頭緊鎖著，歐姐認為他們的工作不高尚嗎?還是覺得自己的工作有多高尚?職業不分高低，更沒有貴賤。他們的生活不易，在別人看來他們的工作就變得低賤了?如果是這樣，宋元認為她們現在本身的工作也高尚不到哪裡去。現在她們不正是去&ldo;求人&rdo;麼?其意義是一樣的，只不過沒有在大庭廣眾之下，或許覺得還有一點顏面留存罷了。
據宋元所知，歐姐也是從農村出來的，她在大城市生活，拼出了一條道路。此刻，她想起關於歐姐的傳言。歐姐學歷不高，當初為了進入這個公司花費了不少力氣。歐姐曾經說過，當初她以為業務員低人一等，是一份很沒有面子的職業，只是為了生存和一口氣才選擇了這個工作。直到後來她跟進的專案中，所接觸的人都是政府單位，甚至很多人都是高管職位。漸漸地才平衡自己的心態，她以一個正常人的心態去面對每一個客戶，就算他們的職位很高，她都顯得不卑不亢。還記得有一次經過她的辦公桌時，她跟許琪說，見到客戶的時候不要覺得自己很卑微，在所有人面前我們都是平等的，就算他們的職位很高，只要我們的稱呼到位了，那就沒有任何問題。宋元知道歐姐是一個講究平等、公平的人，至少在她的觀念裡，她認為她應該得到同樣的對待。歐姐在與客戶接觸的這些年裡，她學到最重要的價值應該就是這種觀唸的平衡吧。那麼那句話，只是歐姐的無心之言吧?可卻生生的紮在宋元的心裡，久久不散去。
說到這一塊，同樣的，宋元一直不喜歡把同齡、同級、同輩的人稱之為&ldo;您&rdo;，當她進入這個公司，接觸到這些客戶的時候，&ldo;您&rdo;和&ldo;你&rdo;的區別就非常大。不管客戶是誰，他的年紀如何，他的職位如何，只要這個人能你帶來利益，那麼就必須稱之為&ldo;您&rdo;。這是規矩。
這半年多來，她在電腦上打過最多的字是&ldo;你&rdo;，漸漸地就被&ldo;您&rdo;代替。因為這個字可以改變別人對你的看法。你和您，從口中脫出，並沒有很大的區分，可有些人就特別看重這一點。所以這兩個字給了她深深地印象體會。
記得有一次，她幫經理處理一個客戶的售後，那個客戶與她是同樣的年紀，有可能還比她小，是一個姑娘。那時候她用&ldo;你&rdo;來稱呼她，客戶對她愛理不理。她並不知道自己在哪裡出了錯，又擔心處理不好，經理會開罵。就在她糾結萬分的時候，旁邊的同事打了一個電話，她抓住了那個字眼‐‐您。無措之下，她開始把&ldo;你&rdo;代替為&ldo;您&rdo;，客戶才漸漸與她搭話。宋元瞬間瞭然，一個人有資格擺譜，那是因為你處於
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