第39章 這個事兒要是不給處理，別想著我在交物業費了 (第1/3頁)
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日復一日，年復一年，如果日子全部是平平淡淡，那也過得飛快，但是，這又怎麼可能呢？尤其是物業服務這個行業，關係到各個業主，常言道:千人千面，眾口難調……而那些年，在物業服務有限公司還都叫物業管理有限公司的時候，人們多少包括物業公司從業人員自己，都對這個管理有一定的誤解，都認為物業是個筐，啥也往裡裝，有些業主把一些本該由行政機關處理的事，通通歸責於物業的不作為，而物業的某些從業人員，在強烈的自卑心理下，卻表現出無知的狂妄，說白了都是對管理的曲解和誤解，就像膨脹的氣球——只需針尖大小的一件事，一戳就破，四分五裂，甚至不復存在……任何的過度的解讀和任何過度的延伸，甚至於擴列自身的合同義務，最終的結果，必然不會是和諧的……也不知道現在有些地方會不會還有這種情況:一些本該由社群或者派出所應該出具的一些證明，在那個時候，有些地方居然需要物業公司來出具，並蓋章。這樣，讓物業公司的一些執掌大印的管理，甚至都產生了一種自己才是這一片區域的行政長官的感覺……而對物業服務工作有利的一方面是:在那個不過分刻意強調隱私重要性的時候，這種小區業主登門與物業溝通事情，解決鄰里糾紛等，能夠讓物業清楚詳細的掌握每家每戶的基本資訊和情況，這也為以後此戶業主欠費被訴至人民法院打下了基礎，而那個時候買賣房屋後是要去物業登記的，不然你原有家裡的東西出不了小區，你新買的傢俱也進不了小區……種種的這種所謂的管理，從那個年代延伸至今，在居住多年也不知道對門鄰居是誰的當下，物業這種嵌入式的管理，在當時，並沒有使人感到不適，甚至在諸如打電話挪車，提醒關閉水閘等瑣事方面，發揮了應有的作用……但物業公司畢竟是一個服務企業，對於將所有凡事煩心事，瑣事都寄希望於物業公司來管理和處理的某些業主來說，有的時候，希望越大失望也就越大，埋下了拒繳物業費的種子，並且在一次又一次失望過後茁壯生長……
“你是這個公司品質部的負責人嗎？你是姓陳嗎？”這一天，陳光剛推門進了辦公室，就有一個瘦的像竹竿兒，長得一對招風耳的老年男子迎了上來，對此，陳光感覺有有些迷惑，第一，他不認識這個人，第二，這個人直接是要找品質部負責人，他的來意讓陳光一時摸不清路數……而且從他的年齡也應該是離休或退休，不在工作崗位上了，“嗯，是的，老師傅您是？”既然是來找自己的，那陳光就要問個清楚，一邊向自己的工位上走去，一邊招呼這個竹竿怪坐下，並喊李娜給這個竹竿倒一杯水，“嗯，啊……是就行啊……嗯，是這樣的啊……啊～是吧……這你得管吧，啊～是吧……專案上的投訴不都該你管嗎？啊，是吧……那得讓他們管我的事兒啊，啊，是吧……他們這個態度……是吧……”這個人的口音，明顯是本省東南部與其他省相鄰的某地區的口音，而且每一句前後都要加“啊，是吧”說話以前先“啊”，說完以後加個“是吧”，陳光費盡了力氣，從啊和是吧中去甄別他這個口音想要表達的真實意思……
於衛星，當年六十三歲，是某中小煤礦的退休工人，也沒當過什麼幹部，更沒見過什麼世面，能在那個地方買房子，其實全賴於那幾年煤炭行情好，身為一線下坑工人的他，確實掙了一筆錢，在退休後退休金也不少，所以就買了濱河大道的一套房子，平米麵積不大不小，一百四五的樣子，電梯房，一梯兩戶，這種設計，使得電梯等候廳有很大的空間，而他所受到的“傷害”就是來源於，他和對門鄰居對這個電梯等候廳公共空間的搶奪……他的對門鄰居叫郭亮，時年將近40歲，是某機關的一個小幹部，與衛星不同的是，郭亮父母也是市裡的退休幹部，而不是靠自己辛苦，鑽煤窯掙來的錢買這個房子，日子過得很輕鬆，然後裝修上也很捨得花錢，在裝修了自己家以後，
