第189章 ,/. (第3/5頁)
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問道：“有沒有什麼解決辦法？這個新功能對我們在展會上的產品展示至關重要，如果缺失，可能會影響產品的競爭力。”
張工無奈地搖了搖頭，臉上寫滿了無奈與沮喪：“我們嘗試了多種方法，從不同的技術角度進行突破，但都沒有取得實質性的進展。我也聯絡了一些行業內的資深專家，向他們請教解決方案，他們也表示這個問題相當棘手，需要一定的時間來研究攻克，短期內很難解決。”
陸晟楓沉思片刻後，目光堅定地說道：“我們不能因為這個問題就放棄參展計劃，這是一次難得的機遇，我們絕不能輕易錯過。你再組織技術團隊開個會，集思廣益，看看能不能在現有技術的基礎上，對產品進行一些其他方面的改進，以彌補這個新功能的缺失。同時，我們也要考慮如何在展會上向客戶解釋這個情況，儘量減少對客戶的影響，不能讓這個問題成為我們參展的絆腳石。”
張工點了點頭，眼神中重新燃起了希望：“好的，陸總，我馬上回去組織團隊討論，一定儘快找到解決方案。”
與此同時，趙琳琳在與客戶溝通的過程中，也遇到了一些棘手的問題。部分客戶對公司的售後服務提出了更高的要求，他們希望能夠在購買產品後得到更及時、更專業的技術支援，確保產品在使用過程中始終保持良好的狀態。
趙琳琳憂心忡忡地找到陸晟楓，說道：“陸總，客戶對我們的售後服務期望越來越高。目前我們在南美洲的售後服務團隊規模還比較小，專業技術人員有限，可能無法滿足客戶日益增長的需求。如果這個問題得不到妥善解決，不僅會影響我們在展會上的口碑，還可能對我們後續的業務拓展造成嚴重的阻礙。”
陸晟楓對此表示理解，他深知售後服務對於公司的重要性，就如同船錨對於船隻的穩定作用。他說道：“你說得對，售後服務是我們贏得客戶信任的關鍵環節，必須引起我們的高度重視。我們要儘快想辦法擴充售後服務團隊，提高服務質量。你有什麼具體的想法嗎？”
趙琳琳思考了一下，有條不紊地說道：“我建議我們在南美洲當地招聘一些有經驗的技術人員，他們熟悉當地的情況，能夠更好地與客戶溝通，加入我們的售後服務團隊。同時，對現有的團隊成員進行專業培訓，邀請行業內的專家進行授課，提升他們的技術水平和服務意識。另外，我們還可以建立一個完善的客戶反饋機制，透過線上線下多種渠道，及時瞭解客戶的需求和意見，根據客戶的反饋，不斷改進我們的服務，讓客戶真正滿意。”
陸晟楓點了點頭，認可道：“這個方案可行。你儘快制定招聘計劃和培訓方案，加大招聘力度，加快培訓進度，爭取在展會前完成售後服務團隊的擴充和最佳化，確保我們的售後服務能夠滿足客戶的需求。”
在接下來的日子裡，公司上下齊心協力，都在為解決這些問題而努力奮鬥。技術部的工程師們日夜奮戰，實驗室裡燈火通明。他們如同不知疲倦的戰士，不斷嘗試新的技術方法，經過無數次的嘗試和失敗，終於在現有技術的基礎上，找到了一個替代方案。他們對產品進行了一些其他方面的改進，雖然沒有實現原本計劃的新功能，但透過這些改進，使產品在功能和效能上依然能夠滿足客戶的需求，甚至在某些方面還有所提升。
售後服務團隊的擴充工作也進展順利。趙琳琳透過各種渠道，在南美洲當地廣泛招聘，吸引了一批優秀的技術人員加入。同時，她組織了一系列專業培訓課程，邀請行業內的資深專家進行授課，提升團隊成員的技術水平和服務意識。此外，還建立了完善的客戶反饋機制，確保客戶的需求能夠得到及時響應和解決，客戶的滿意度得到了顯著提升。
隨著展會日期的臨近，一切準備工作都在有條不紊地進行著。公司的參展團隊也進行了多次模擬
