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我在前面有意不說第三產業，而用「第二產業化」這樣一個詞，就是因為想要加強作為第二產業的製造業的國際競爭力，就必須加強那些扶持第二產業的第三產業部門。這裡我們說的第三產業，是指為提高第二產業的競爭力所必需的資訊、金融、流通、開發等基礎部門。
強調第三產業，還有另一方面的理由。不管美國、日本，還是韓國，製造業主力待業的發展週期波動極大，而扶持製造業的第三產業的發展週期則沒有大的波動。所以，加以第三產業，不僅有助於充實第二產業，還是減輕風險的有效方法。
目前，韓國第三產業的畸形發展，已成為影響製造業成長的最大障礙。這裡舉個例子，富川有一家生產零部件的工廠，這個廠所需鍍金材料全靠水原的一家鍍金專業廠供應，過去一個小時就能運到，可現在由於道路堵塞，需要走五個小時。
運費和人頭費都在漲，加上生產時間愈來愈長，製造業怎麼能發展起來呢？所以，為製造業的發展，必須改進第三產業的產品流通環節部門。
我再舉一個例子來說明瞭製造業的發展必須加強第三產業的理由。
在過去產品供不應求的時代，製造業只要適時地提供大量廉價產品，就算完成了自己的任務，同時，就能求得穩步發展。
但是，世界正進入產品供應過剩的時代，供應大大超過了需求。結果，顧客的選擇範圍擴大了，隨著收入水平的提高，隨著顧客購買力和喜好的變化，顧客所需的商品也在不斷起著變化。
所以，製造業應該衝出以生產為中心的「工作領域」，去研究「如何才能幫助顧客改善生活，方便顧客的生活」，及時掌握顧客的需求變化，並找到為了滿足顧客的需求所必須的技術。只有這樣，製造產業才能生存下去。
然而，關於顧客需求的資訊，只能透過對顧客購物狀況的調查來取得。因此，製造業競爭力的提高，需要掌握和反饋顧客的第三產業，即需要資訊產業作為發展後盾。
比如，顧客a用信用卡購置了一臺電冰箱，如果這種電冰箱的平均壽命是五年，那麼，五年以後更換新電冰箱之際，給顧客寄去一份產品介紹，以解除顧客選擇產品的煩惱，節約選購時間，這樣，顧客就可以根據介紹選購的新產品，得到上乘的服務；電冰箱生產廠家，也可以以這些資訊和信用（金融）為基礎，求得自身的發展。
目前，我們正進入一個競爭機制發生根本變化的時代，在這個時代裡製造業的競爭力，取決於能否得到第三產業的有效支援，為了適應這種變化，企業的思維方式也必須來個根本性的轉變，即一切要面向顧客；我們的價值觀念和社會風氣也要來個根本的轉變，即要重視經營軟體——人的因素，而不是機器或裝置。
我們必須透過名副其實的「尊重人格的經營」革新企業，為顧客創造真正的價值。然而，考慮到企業的現狀，不能不使人失望。
那麼，「作為董事長，我究竟用什麼樣的原則去經營呢？」一時難以找到正確的方案。
根據這種情況，我決心制訂一個新的經營構思，以便明確樂喜金星前進的方向，同職工們一起探討樂喜金星的未來，當新的發展契機或風險來臨時也能從容地作出對策。
本能的危機感
國民曾多次指責大型企業的經營方式，是八帶魚吸盤式的經營。但我們自己也有難以言狀的苦惱。六、七十年代經濟持續增長的時候，作為一個企業家，怎能放棄日益增多的事業機會呢？另一方面，在事業的整個開創、發展和成熟過程中，遇到了極大的週期性的波動，為了分流風險，不得不去開展多種經營。
不過從樂喜金星的情況來說，因為創業董事長曾告誡我們，那些屬於吃、睡、喝之類的事業，對樂喜金星來說，是
