第6章 意外事件 (第1/2頁)

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幾分鐘後，會議室裡聚集了專案組的所有成員。蘇婉站在前面，開始彙報情況，儘量讓大家保持冷靜，“我們的產品在市場上反響良好，但由於這次質量問題，客戶的反饋非常激烈，我們需要立即採取措施。”

“我們應該先對客戶進行道歉，並說明我們正在解決問題。”一位同事提出建議。

“對，確保客戶知道我們重視他們的反饋。”蘇婉點頭，眼神堅定。

“我覺得我們需要儘快成立一個小組，專門處理客戶的投訴。”陸銘補充道，語氣中透著一絲緊迫感，“同時，我們要儘快找出問題的根源並解決它。”

“我可以負責聯絡客戶，處理他們的投訴。”蘇婉毫不猶豫地站出來，“我們需要讓客戶感受到我們的誠意。”

“你負責這一塊，其他人負責跟進質量問題，務必儘快找出解決方案！”陸銘迅速分配任務，大家紛紛點頭，顯得有些緊張。

“我是說，其他人負責跟進質量問題，務必儘快找出解決方案！”陸銘再次強調，雖然他態度嚴厲，但心中卻暗自佩服蘇婉的果斷。

會議結束後，蘇婉立刻帶著團隊開始行動。她和同事們一起制定了客戶溝通方案，準備了道歉信和補償方案，整個人顯得忙碌而有序。

“這是我們必須做到的，不能讓客戶失望！”她一邊說著，一邊迅速敲打著鍵盤，似乎完全沒有被突發事件的壓力所影響。

陸銘在一旁觀察，心中暗自佩服：“這姑娘還真有兩把刷子！”雖然他依舊保持著冷酷的面孔，但心裡卻對蘇婉的能力有了新的認識。

隨著時間的推移，蘇婉和團隊的努力逐漸見效。客戶的退款請求被妥善處理，並且許多客戶對公司的反應速度表示滿意。陸銘看到這一切，心中不禁感到一陣欣慰。

“看來這次事件的處理得當，客戶可能會繼續支援我們。”他對蘇婉說道，嘴角微微上揚，似乎在嘗試露出一絲微笑。

“是的，我們的努力沒有白費！”蘇婉回應，心中暗自得意，“這次不僅解決了問題，還能提升公司的信譽。”

“你做得很好，蘇婉。”陸銘終於放下了他那一貫的冷漠，眼中閃爍著一絲讚賞。

蘇婉一時間有些愣住，心想：“這人竟然會誇我，真是讓人驚訝！”她努力讓自己保持鎮定，心中卻暗自歡喜。

“謝謝陸總的認可，我會繼續努力的！”蘇婉微微一笑，心中暗想：“看來我和他的關係正在逐漸改善。”

就在這時，辦公室的氣氛突然輕鬆了許多，大家都開始聊起了這次事件的處理過程。蘇婉和陸銘也參與其中，氣氛變得愉快起來。

“我還以為你會在這種情況下失去冷靜呢。”陸銘調侃道，眼中閃過一絲玩味。

“你可別小看我，我可是有應對突發事件的能力！”蘇婉毫不示弱，心中暗自得意。

“看樣子，我得重新審視你的能力了。”陸銘微微一笑，似乎對蘇婉的表現感到驚喜。

“那當然，我可不是那麼容易被打倒的！”蘇婉一臉倔強，心中卻暗自感到滿足。

“看來，意外事件也能成為我們成長的機會。”陸銘心中暗想，雖然他依舊保持著高冷的形象，但內心卻開始對蘇婉產生了更多的敬佩與欣賞。

隨著時間的推移，蘇婉和陸銘的默契也在不斷加深。雖然兩人偶爾還是會因為工作的細節產生爭執，但在關鍵時刻，他們卻總能攜手解決問題。

“看似最不靠譜的搭檔，往往在關鍵時刻最靠譜。”蘇婉心中感慨，雖然一開始她對陸銘存在偏見，但現在卻意識到，彼此之間的合作是多麼的重要。

經歷了這次事件後，蘇婉的自信心也大大增強，而陸銘對她的看法也發生了變化。他開始欣賞她的能力