第77章 劉總，這件事我能處理，但後果你得承擔 (第1/3頁)
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又是一年的春天，一個萬物競生的季節，樂萬家辦公室內，膨脹的劉昆平做出了一個改變他命運的決定:這是一次公司中層以上領導的周例會，劉昆平被上一年所取得的成績衝昏了頭腦——人都想著百尺竿頭更進一步，每個老闆也都想著讓自己的身家逐漸升高，而在物業這個行業，每年漲物業費是根本不可能的事，所以，如何能夠更多的攫取物業費以外的財富，是每個物業公司老闆的經營目標，本來這個周例會的議題，是在討論是先提高服務，還是要確保收費率，因為，這個問題是從咱們國家引進物業管理以來，就一直存在至今的問題，而前幾年為什麼這個問題沒有正式的擺到會議上來討論？那是因為“前期物業保三年”的規律:第一年，在業主買房之時物業費就已經被預收了，同時被預收的還有一大堆的押金和保證金；而第二年，物業費直接就會被物業公司以押金和保證金衝抵；第三年，在這種慣性的加持下，收費率是不會產生較大的問題；但是三年以後，就會產生岔路口，在慣性保持良好，服務有保證的情況下，收費率還是會有保證的；相反，如果在三年之內沒有打好基礎的，業主沒有養成交費習慣，沒有形成物業服務也是商品的思維，甚至三年內所提供的物業服務明顯價效比不符，因而產生積怨的，收費率就會一瀉千里，甚至不能維持物業日常運營的成本……
就和“先有雞，還是先有蛋”的問題一樣，是“先服務好了才能保證高的收費率”，還是“高的收費率更能保證服務”？在這個問題上，樂萬家的管理們也明顯的形成了兩種不同的意見——以秦素素為首的一幫年輕的管理，還是堅持以“提高服務為主”；而以韓大姐等一幫中老年管理，依然堅持“物業行業，收費為王”的理念，在雙方爭執不下的情況下，討論問題的人的級別開始提升——劉昆平先從陳光開始問，陳光的意見是:“這二者可以兼顧……都是應該乾的工作，無所謂以什麼為中心，以什麼為重點……”這樣模稜兩可的話，符合陳光平日裡，“只要事情與他無關，他便高高掛起”的人設與風格:只要沒有陳光的利益，陳光是哪一個人也不打擊，更不會去讚揚哪一個人……於是點名王源，王源看了看陳光，覺得陳光的話，好像什麼也沒說，又好像什麼話都說了……自己撓了撓腦袋，憋了半天，說道:“還是應該提高服務……畢竟咱們能夠提供的，也只有服務……”劉昆平看到王源再也說不出什麼，於是就對著身邊的龔瑞紅說:“小龔，談談你的看法……”龔瑞紅不慌不忙的將正在記錄的筆，放在了攤開的筆記本上，推了推臉上架著的眼鏡，開口說道:“這個問題我覺得，討論來討論去也沒什麼實際的意義……畢竟蛇無頭不走，鳥無頭不飛……我這裡給所有的人表個態啊，咱們劉總讓怎麼幹，我就不打折扣的堅決執行下去……”於是繞了一大圈，最終的決定權和解釋權，還是回到了劉昆平這裡……
“好，既然大家都已經充分的表達了，我給大家做個總結，然後談談我個人的觀點和看法……”劉昆平對在場每一個人的表現，都盡收眼底，尤其是最後，他的“三駕馬車”層層遞進，讓他感覺到非常滿意……“這裡，其實要按照各小區不同的情況來說，咱們先從最早的專案，濱河大道小區說起……”興致高漲的劉昆平，又開啟了他滔滔不絕的表演模式……兩個多小時後，終於把大家講到昏昏欲睡時，劉昆平才結束了對每個專案，甚至每個管理的剖析，還是一貫的提高自己，貶低他人……這種模式的開啟，使他有些剎不住車，且數次偏離主線……最終等他迴歸到主線時，他才意識到，不存在現在和以前的對比——因為現在的他，還直管著格林豪庭，而透過他前面的對比，一個嚴重的問題，毫無遮擋的擺在了眾人和他的面前，那就是在所有專案的運營中，都收取物業費，城市垃圾費，電梯費，水加壓費，暖氣二次加壓費，車輛管理費等一系列
