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覃惟知?道自己現在的狀況不太妙。

但?她是一個?成?年人, 向上是老闆,向下是員工,橫向是客人複雜的需求, 她不能要求任何人來體諒自己。

她還擁有工作能力卻失去了動力,但?問?題必須解決, 不能惡化下去。

她約了心理科。

出來的時候她再次遇到了陸文心。她約的醫生是固定每週四門診,陸文心也是週四來做理療, 互相問?候一聲,然後各自上了車。

陸文心離開的時候, 看見?覃惟趴在方向盤上,一動不動,這是她第一次看見?覃惟如此沒有活力的狀態, 好像斷了連結的畫面。

能感覺到對方的疲憊, 她知?道的。

這天覃惟在工作上,接到tina打來的電話,問?到從她手裡過的一個?客人還記不記得。

覃惟當?然記得,嚴格來說這個?客人不是她的,是benny的, 姓王,是在她手裡簽下來的。tina給她指定了一些檔案, 明?天早上帶去公司。

覃惟能猜到有售後,隱約感覺到事情的嚴重?性非同小可,因為tina在電話裡的氣壓很低。她於是又開車回以前的店裡,把東西找齊。

她問?luna:“這個?姓王的客人, 在我走後有沒有來過?”

luna去查了系統, 沒有相關的銷售記錄,說:“不是咱們店裡的客人, 沒印象。”

覃惟點?點?頭,“以後跟benny有關的客人,少參和吧。”

luna:“知?道,跟他沾上邊兒絕對沒好事。但?是咋啦?”

“還不清楚,等?我明?天去了公司就知?道了。”

覃惟第一次早上不到八點?就到了公司,很安靜。

她刷了卡,會議室裡已?經坐了幾個?人,視線掃了眼,看見?了坐在窗邊的宋明?奇,他一向光滑的大背頭有些凌亂,倒是顯得沒有那麼油膩了。

大家都沉默著。

覃惟說了聲:“早上好。”

tina說:“不早了。”然後說起了之所以聚在這裡的目的,從覃惟手裡過掉的那筆訂單的其?中一隻包是假貨。

覃惟腦子有點?懵,很快邏輯又清晰過來,提出自己的疑問?:一、確定那隻包是從門店出的麼?二、經過權威鑑定的嗎?

tina說:“編碼對上了,客人也的確是找的第三方檢測機構出的證明?。”

覃惟在零售的這幾年從來沒有出過這樣的事,也知?道公司不可能出假貨。

“看來客人是有備而來。”覃惟說,“叫我過來,是希望我做什麼呢?”

宋明?奇看著她,欲言又止。

覃惟挑了下眉,然後聽見?tina說:“vivi,這個?客人最初是你對接的,也接觸得最多,你來聯絡一下看能不能私下解決,不要把影響擴大。”

覃惟心說你應該讓benny去解決,也知?道在工作中過分的責任感等?同於內耗,但?是tina都這樣說了,她的心理上沒有辦法推脫,“好吧。”

她給客人打了電話,接通前深呼吸一口?氣,給自己做心理建設,然後才?開口?:“王先生您好,我是rossi的銷售,對,您反饋的問?題我們這邊已?經收到了,公司高層都高度重?視,給您造成?的不便我非常抱歉。咱們方不方便約個?時間,面對面再溝通一下——”

她的話還沒有說完,意料之中迎來客人劈頭蓋臉的怒氣,話語極其?難聽,覃惟承受著對方的怒火,略微皺著眉,似乎是怕那些話無孔不入滲透到自己的身體裡。

客人表示沒有和解的可能,要走法律程式。

電話被結束通話了。

覃惟搖了搖

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