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覃惟知?道自己現在的狀況不太妙。
但?她是一個?成?年人, 向上是老闆，向下是員工，橫向是客人複雜的需求, 她不能要求任何人來體諒自己。
她還擁有工作能力卻失去了動力，但?問?題必須解決, 不能惡化下去。
她約了心理科。
出來的時候她再次遇到了陸文心。她約的醫生是固定每週四門診，陸文心也是週四來做理療, 互相問?候一聲，然後各自上了車。
陸文心離開的時候, 看見?覃惟趴在方向盤上，一動不動，這是她第一次看見?覃惟如此沒有活力的狀態, 好像斷了連結的畫面。
能感覺到對方的疲憊, 她知?道的。
這天覃惟在工作上，接到tina打來的電話，問?到從她手裡過的一個?客人還記不記得。
覃惟當?然記得，嚴格來說這個?客人不是她的，是benny的, 姓王，是在她手裡簽下來的。tina給她指定了一些檔案, 明?天早上帶去公司。
覃惟能猜到有售後，隱約感覺到事情的嚴重?性非同小可，因為tina在電話裡的氣壓很低。她於是又開車回以前的店裡，把東西找齊。
她問?luna：“這個?姓王的客人, 在我走後有沒有來過？”
luna去查了系統, 沒有相關的銷售記錄，說：“不是咱們店裡的客人, 沒印象。”
覃惟點?點?頭，“以後跟benny有關的客人，少參和吧。”
luna：“知?道，跟他沾上邊兒絕對沒好事。但?是咋啦？”
“還不清楚，等?我明?天去了公司就知?道了。”
覃惟第一次早上不到八點?就到了公司，很安靜。
她刷了卡，會議室裡已?經坐了幾個?人，視線掃了眼，看見?了坐在窗邊的宋明?奇，他一向光滑的大背頭有些凌亂，倒是顯得沒有那麼油膩了。
大家都沉默著。
覃惟說了聲：“早上好。”
tina說：“不早了。”然後說起了之所以聚在這裡的目的，從覃惟手裡過掉的那筆訂單的其?中一隻包是假貨。
覃惟腦子有點?懵，很快邏輯又清晰過來，提出自己的疑問?：一、確定那隻包是從門店出的麼？二、經過權威鑑定的嗎？
tina說：“編碼對上了，客人也的確是找的第三方檢測機構出的證明?。”
覃惟在零售的這幾年從來沒有出過這樣的事，也知?道公司不可能出假貨。
“看來客人是有備而來。”覃惟說，“叫我過來，是希望我做什麼呢？”
宋明?奇看著她，欲言又止。
覃惟挑了下眉，然後聽見?tina說：“vivi，這個?客人最初是你對接的，也接觸得最多，你來聯絡一下看能不能私下解決，不要把影響擴大。”
覃惟心說你應該讓benny去解決，也知?道在工作中過分的責任感等?同於內耗，但?是tina都這樣說了，她的心理上沒有辦法推脫，“好吧。”
她給客人打了電話，接通前深呼吸一口?氣，給自己做心理建設，然後才?開口?：“王先生您好，我是rossi的銷售，對，您反饋的問?題我們這邊已?經收到了，公司高層都高度重?視，給您造成?的不便我非常抱歉。咱們方不方便約個?時間，面對面再溝通一下——”
她的話還沒有說完，意料之中迎來客人劈頭蓋臉的怒氣，話語極其?難聽，覃惟承受著對方的怒火，略微皺著眉，似乎是怕那些話無孔不入滲透到自己的身體裡。
客人表示沒有和解的可能，要走法律程式。
電話被結束通話了。
覃惟搖了搖
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