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「楚小姐，能告訴我發生了什麼事嗎？」經理陪著笑容和藹地問楚婷。
聽他一開口我就知道，這經理是一個見過大場面，精通世故的人。他沒有先問自己的保安，而是去問楚婷。隱隱就表示，楚婷一定受到了什麼不公正的對待。這多少可以平息一下楚婷的怒火。
楚婷一臉的理直氣壯，「我剛才和我男朋友發生了點爭執，我們吵了幾句嘴。可你們的保安過來可到好，不問清楚就動手打了我男朋友！豈有此理！」
「怎麼會這樣？」值班經理有點吃驚地望望我，轉頭聲色俱厲地問一邊的保安：「你們沒有問清楚就先動手了？」
那幾個保安喃喃地不知道該怎麼回答。事實上他們的確沒有問清楚事情的原由，就動了手抓我了，好象我真是犯了罪一樣。
值班經理從自己保安神色中就看出楚婷說的是事實。他連忙陪笑說：「楚小姐，這肯定是一個誤會。不過，請您放心。我會妥善處理這件事情的，肯定會給您一個滿意的處理結果。」
「妥善處理？」楚婷繃著臉神色不悅，「你要怎麼妥善處理？」。
經理連忙回答，「這個請您放心。我保證讓您滿意。」
楚婷點點頭說：「那好，我現在就想看看，你會怎麼妥善處理這件事。」
「可以。不過，是不是先請您和您男朋友稍微休息一下，然後我們再好好商量該如何處理這件事，您看好嗎？。」
「可以。」
經理陪著笑臉讓楚婷和我去經理室休息，楚婷點頭答應。忽然，我發現楚婷的眼睛裡閃動著狡猾頑皮的光芒。我猛然想到，這是楚婷要捉弄人時才有的獨特眼神。經過了「慘痛」教訓的我，已經對這個眼神非常熟悉了。不用仔細想我就猜到了，這位可憐值班經理恐怕是要倒黴了。
第一部美夢成真 第五章 合理賠償
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經理把我和楚婷讓到了他的辦公室。辦公室裝修的很氣派，當然要氣派了。你想啊，這麼大一個高檔商場，要是一個副總經理辦公室裝修寒酸，那不讓外人笑掉大牙才怪呢。
「楚小姐，」經理笑眯眯地把楚婷和我讓到沙發上坐下後，收起臉上的笑容，鄭重地說：「首先，我對於我們商場保安剛才工作上的嚴重失誤給兩位造成的傷害，表示深深的遺憾。並且代表商場，向你們兩位誠摯的道歉。希望你們能原諒我們的失誤，接受我們的道歉。」
「失誤？」我對經理圓滑的用詞很反感： 「經理我先要來糾正一下，你們保安那樣做，不能叫失誤，而根本是錯誤。」
我自嘲地一笑：「當然這也不能全怪你們的保安。因為我穿的不象一個成功人士。如果我穿著『皮爾卡丹』或者『瓦倫蒂諾』，也許你們的保安就不會貿然動手，而是先要詢問一下，才來決定怎麼處理這件事。我說的沒錯吧？」
「先生，這全是誤會。我們對於下屬員工要求是很嚴格的，我們商場保安的素質還是很高的，」經理聽了我的話臉色一變，大概是怕我把事情鬧大，連忙說道：「我們一向都是把每一個顧客都當成我們的上帝。」
「素質高？」我淡淡一笑：「素質高的保安會不問青紅皂白，上來就打人，抓人嗎？這也算是把每一個顧客都當成上帝的表現嗎？我想這樣的上帝，恐怕沒有人敢當吧？」
「說的對！」楚婷在一邊不屑地撇了一下嘴看著值班經理：「你們保安明明就是在以貌取人。看上帝穿什麼，是什麼身份才決定自己的處理方法。切！也是啊，現在這個時代，以貌取人的事情真太多了。」
值班經理的臉色變得很不好看，他沒有想到我們這麼不好說話。
「兩位千萬不要誤會。『
