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我說:工程師們可以幫忙分擔一些,但我想還是讓齊箏招聘一批建築設計師,讓齊箏指導他們就先拿這個專案練手,畢竟展畫建工必須要有自己的設計院。

為了讓畫境裡如畫城市廣場也能和畫外一樣正式執行起來,好讓雪晴從中積累管理經驗,我就把馬戲團的成員都調到這裡當員工,人數不夠就讓梁貝貝和畫境裡其他會畫畫的姑娘們互相當模特畫營業員和服務員。

我參加了一次商場的早會,面對幾百號工作人員,雪晴落落大方,自帶氣場對員工們發表講話。

尊敬的各位同事:

大家早上好!

今天,我們在這裡召開早會,目的是為了激勵大家在接下來的工作中保持高度的熱情和專注,確保我們商場的服務質量能夠再上一個新的臺階。首先,我要感謝大家在過去的一段時間裡所付出的辛勤努力和卓越貢獻。正是因為有了你們,我們的商場才能夠不斷取得新的突破和發展。在此,我向大家表示最誠摯的感謝!

我知道,作為一名商場服務員,每天的工作可能會讓你們感到疲憊和壓力。但是,請記住,我們的工作不僅僅是服務顧客,更是展示我們商場形象的重要視窗。我們的每一個微笑、每一句問候、每一次幫助,都直接影響著顧客的購物體驗和商場的聲譽。因此,我們有責任、也有義務為顧客提供最優質的服務。

今天,我想和大家分享幾個重要的主題,希望能激發大家的工作熱情和創造力。

**一、提升服務質量,打造卓越的購物體驗**

服務質量是我們商場的生命線。在競爭激烈的市場環境中,優質的服務是我們吸引和留住顧客的關鍵。我們要時刻保持高度的警惕性和責任心,確保每一位顧客都能感受到我們的熱情和專業。

首先,我們要注重細節。細節決定成敗,服務中的每一個細節都可能影響顧客的滿意度。比如,確保商場的環境衛生整潔,貨架上的商品擺放整齊,為顧客提供一個舒適的購物環境;在服務過程中,注意語氣和措辭,用微笑和耐心去解答顧客的疑問,讓顧客感受到我們的真誠和專業。

其次,我們要提高服務效率。在快節奏的現代社會,顧客對服務效率有著更高的要求。我們要透過培訓和實踐,提高自己的業務能力,縮短服務時間,提高服務效率。同時,我們還要善於運用現代科技手段,如移動支付、智慧導購等,為顧客提供更加便捷、高效的服務。

最後,我們要關注顧客需求。顧客是我們服務的物件,也是我們商場發展的基礎。我們要時刻關注顧客的需求變化,瞭解他們的購物習慣和喜好,提供個性化的服務。比如,為顧客提供定製化的購物建議,為特殊需求的顧客提供特殊服務,讓顧客感受到我們的貼心和專業。

**二、加強團隊合作,發揮集體力量**

商場的服務工作是一個系統工程,需要各個部門、各個崗位的緊密配合和協同作戰。我們要樹立團隊意識,加強團隊合作,共同為顧客提供優質的服務。

首先,我們要明確各自的職責。每個崗位都有其特定的職責和任務,我們要清楚自己的職責所在,做好本職工作。同時,我們還要了解其他崗位的工作內容,以便在需要的時候能夠相互支援和配合。

其次,我們要加強溝通和協調。溝通是團隊合作的橋樑,我們要透過有效的溝通,及時瞭解顧客的需求和反饋,及時解決問題。同時,我們還要加強與其他部門的協調和配合,確保各項服務工作的順利進行。

另外,我們要培養團隊精神。團隊精神是團隊合作的核心,我們要樹立共同的價值觀和目標,相互支援、相互鼓勵。在工作中,我們要學會分享和互助,共同面對困難和挑戰。

**三、不斷學習進步,提升

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