第14章 酸死我了 (第1/3頁)
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“董事長，這個問題您必須想辦法解決了，否則鬧心的很呀！”申躍群回到家裡面越想越不對，於是給黃鶴打了一個電話。
黃鶴做為董事長，自然是給自己配了手機的，同時他也把自己的名片給了所有的工人，所以申躍群還是可以第一時間聯絡道黃鶴的。
“你這個問題我已經知道了，但是我需要思考一下，明天一定給你們所有人答覆！”在電話裡見面，黃鶴這般說道。
主意，這裡黃鶴說的是所有人，那就說明，不是申躍群一個人遇到了這樣的問題，事實上，有超過一半的人都給黃鶴反應這個問題了，剩下的一半，要麼是不好意思打電話，要麼就是乾脆還沒有開始賣。
這個問題其實在三天前，就已經反應到了黃鶴這裡了，一開始黃鶴沒有多想，只是下達死命令，讓所有人不要管這些人，拒絕退貨，也拒絕更換。
但是到了今天，足足有五十多人打電話來反應這個問題，很多人還表示，那些要求退貨的人，已經嚴重的影響了盲盒的銷售了，這是黃鶴事先沒有想到的狀況。
在經過了細細的反思之後，黃鶴明白，確實是自己沒有考慮周全。
黃鶴一味的用後世萬代和泡泡瑪特的盲盒策略往自家的皮具身上套，但是自己卻忽略了，雙方的商品在一些特徵上的不同。
萬代的商品也好，泡泡瑪特的商品也好，說白了都是玩具或者是工藝品，他們不存在無法使用的狀況，任何人買了，都可以正常的使用。
但是皮具不同，皮包和皮帶還具有相當不錯的通用性，皮衣只要不是相差太大，披在身上，也算那麼回事。
但是皮鞋就不一樣了，一般只要相差超過兩個碼，那基本上就穿不了了，除了送人，幾乎沒有其他的處理辦法。
所以自然而然的會出現大量的要求退款的現象。
一兩個或許無所謂，但是當大量的退款要求出現的時候，那就會直接影響銷售情況，員工的心情了，以及盲盒的前途問題。
畢竟皮鞋現在其實是盲盒裡面最能夠吸引顧客下手的東西了，這就相當於盲盒裡面的頂流，絕大部分的買家都是衝著有希望抽皮鞋去買的盲盒。
如果得到的皮鞋無法穿下，那皮鞋的吸引力就會大打折扣，未來盲盒還能不能夠玩下去，都是一個大大的問號。
而這，是前世的盲盒基本上都不會遇到的問題，但是現在，黃鶴一直都在思考該如何解決這個問題。
這一思考，就是一天的時間，從早上冷芷若來折騰自己，到現在接近天黑，黃鶴也都沒有想到什麼好辦法出來。
其實解決問題的辦法無非就是幾種。
第一種是放棄皮鞋，把重頭戲換成其他通用性更大的東西，比如皮包什麼的。
這個方法不是不行，但問題是現在一倉庫，幾百萬的皮鞋還堆著呢，你不處理掉這些皮鞋，那是不行的。
第二個辦法，那就是同意給客戶更換更加適合他腳碼的皮鞋，但這也不現實，因為這樣一來，小攤上就要常備上幾百雙不同腳碼，不同款式的鞋子，這是給自己製造天大的麻煩。
第三個辦法，那就是同意退款了，退給顧客十塊錢，把皮鞋給收回來。這個其實倒算是唯一可行的辦法，而且公司也不會有什麼損失，只要重新套上一個盒子，重新當做盲盒來賣就行了。
但是這無法從根本上來解決問題，因為一雙皮鞋如果只是退10塊的話，那對於顧客來說，似乎是沒有賺也沒有賠，但是為了抽中一雙皮鞋，顧客可能需要購買十個盲盒才能夠抽中皮鞋，這樣另外90元就算是白花了。ŴŴŴbipai
如果皮鞋能用還好，結果最後只能換到10元，這對於心態的影響，無疑是瞬間爆炸的。
