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人寬心。
&ldo;因為這是你第一次遇到這種事情，&rdo;阿瑟說，&ldo;根據以往的經驗，我們知道你很擔心。可你要知道，對於我們來說，這種案子太平常了。也就是說，我們對於處理醫療失當訴訟很有經驗，而且對你的案子，我們會全力以赴。目前，我想強調的是，你不要把這案子理解成私人恩怨。&rdo;
&ldo;我還能怎麼理解?&rdo;克雷格抱怨說。&ldo;我一生的心血都受到質疑。我現在覺得什麼都危險。&rdo;
&ldo;對你這樣的人來說，這種感覺很正常，也可以理解。但是請相信我，事情絕不是你想像的那樣。這事兒不能代表你的獻身精神和一輩子的心血。這經常只是因為原告方律師想發筆橫財，儘管他們嘴上不承認。任何懂醫學的人都知道，治療結果不理想，就算是涉及無心之錯，也不能和治療失當畫等號。如果這個案子需要開庭，法官也會建議陪審團考慮這一點。不過要記住!絕大多數此類案件不需要開庭。即使開庭，絕大多數也是被告方贏。根據麻薩諸塞州法律，此類案件必須先經過仲裁。根據你提供的事實，可能這案子就止於仲裁。&rdo;
克雷格的心跳逐漸恢復到接近正常水平。
&ldo;這件不幸的事兒剛剛發生，你就跟我們聯絡，這是很明智的，博曼大夫。我們很快就會派一個有經驗的優秀律師負責你的案子，因此我們需要儘快拿到訴狀和傳票。通常需要你在30個工作日內對此做出回應。&rdo;
&ldo;我星期一就讓人把材料送去。&rdo;
&ldo;很好。目前，我建議你回憶一下案件的經過，特別是把相關的記錄整理好。這事兒遲早是要做的，而且會給你一種感覺，覺得自己正在為保護自己做建設性的努力。根據我們的經驗，這點很重要。&rdo;
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