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面對著急忙慌出現在他辦公室的員工大卡,他顯得倒是挺鎮定的。
“大卡,你不要著急,慢慢說。”
大卡是他們康檸裡的一名男監工,負責監管他們面對客戶裝修的施工全過程。
最後的質檢敲定,就是出自他之手。
雖然大卡不是在他們康檸建立之期就來的,但是也在這裡工作差不多有三年的時間了。
按理來說,這兩年多來,他有遇到的大大小小人物的顧客經驗,應該不至於讓他這般無措才對。
可見,這次他遇到的顧客,真是個難纏的主。
奇康坐在辦公桌處,大卡就一直焦急地站在他的辦公桌前。他儘量控制自己略顯委屈的酸澀口吻。
才向奇康娓娓道來:“我按照設計好的裝修圖子,已經對她的新房裝修重複檢查了兩遍,已經屬於合格的。
所以我才蓋上了透過的印章。
但是現在,她卻來大鬧,說我們給她裝修錯了,跟我們之前給她看的設計圖對比下來,有改動。”
奇康問:“那你去檢視了嗎?”
大卡恭敬地回說:“還沒有,她今天是第一天來,就一直在下面吵吵嚷嚷的,說我們給她解決不了這件事情,就叫老闆下去給她解決。”
奇康又問:“那既然你都沒有去看,怎麼就把氣勢弄得這麼慫。還沒有板上釘釘的事,就應該把自己的態度端正從容。
不然,顧客還以為她佔據了上風,便能以高傲的勝者方對我們無盡的奚落。”
大卡很是莫名地回說,“我把我做的檢查結果給她看了,可是……最後她拿給我們看的裝修圖片對比下來,的確那一塊是做了改動。”
“改動大嗎?在什麼位置?”
大卡心虛道:“也不算大,應該是半個平方的樣子,是在電視櫃後面的位置。”
“半個平方還不大!”奇康神色冷銳地掃向大卡,給他下意識的一個激靈。
花彼岸一直坐在沙發上,對他們之間的談話像是充耳不聞,一直拿著手機在玩著她的消消樂。
只不過她開的是靜音模式,所以奇康和大卡是聽不到的。
看著發火的奇康,大卡愣怔著不敢回話。
“你確定你們檢查的時候是合格的,沒有做過改動。”奇康的語氣稍微軟了點,不過還能感受到他口中的威嚴。
大卡似乎也有了底氣,因為檢查是他做的,沒有誰比他更有發言權了。
他使勁的點了兩下頭,“是的,而且,我還在每個位置都拍了照片做備份。只是我不知道她拿來給我看的照片,為什麼是改動過後的樣子。”
奇康哎嘆,“既然你有證據,你怕什麼?”
大卡糾結地看他說:“可是……她那照片裡的電視牆上,的確做了改動,我……”
奇康無奈搖頭:“枉費你在這個行業奮鬥了這麼些年,這樣的情況都能讓你慌了神。”
大卡心虛道:“只是她言之鑿鑿的樣子,我就有點虛了……”
“這個設計圖是哪個設計師做的?”他問。
雖然他和檸也是康檸的設計師,但畢竟他們兩個是公司的看老闆,還有其他的工作要做,所以他們也另外招了兩名設計師。
大卡說:“這剛好是檸總的設計稿。因為當初這個顧客花了大價錢,說要公司裡最有優秀的設計師給她家做裝修設計,所以檸總就親自給她做了這份設計。”
“自從你們給這位顧客裝修檢查完成後,還有再去過她家嗎?”
大卡很肯定地點頭,“沒有,我們完工之後,就再也沒有去過她家了。
直到今天她來店裡鬧,我們才知道這回事!”
“她現在在哪裡?”