第311章 僅退款 (第2/2頁)
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家們自然不可能放棄拼夕夕這個平臺的, 因此哪怕僅退款的訂單越來越多,只要能夠賺到錢,也就不會離開。
而使用者也看到了拼夕夕這種做法,以及上線了一個平臺客服的渠道,增加了跟使用者之間的聯絡,第一次也感覺自己網購好像感受到了尊重,自然慢慢地,也養成了在拼夕夕上購物的習慣了。
短時間之內可能還看不出來。
但時間一久,拼夕夕的這種站使用者群體裡的做法,是很值得群體的電商平臺學習的。
頂多就是在網上被罵罷了。
其他的電商平臺自然也看到了拼夕夕如此的操作。
淘淘網這邊,陳風凡看到自家的小弟居然這麼搞,那麼一個一臉懵逼的。
陳風凡就來到了林羨華的辦公室,詢問他關於拼夕夕的僅退款問題。
陳風凡:“老闆,拼夕夕現在動不動就給客戶僅退款的,我看網上不少的商家都在罵拼夕夕的,我們難道不對此做一些限制的嗎?”
林羨華擺擺手:“沒事,這個就是拼夕夕的特色,沒必要去限制他!”
“可是,這樣做的話,慢慢的,商家就會離開拼夕夕的啊!”陳風凡說道。
他的表情看起來還是有點急的。
“但來拼夕夕的商家也越來越多了,不是嗎!”
“可是,這樣下去,拼夕夕會不會影響到淘淘網啊?”陳風凡終於說出了他的來意。
從心裡面,他自然是站在商家群體這一邊的,使用者都是固定的, 至於穩住了商家,就不怕沒有使用者的。
林羨華一聽,也理解了陳風凡的擔憂,畢竟拼夕夕是記掛在淘淘網的旗下的,想了想,林羨華就說道:“這樣吧,晚點我弄去方案,將拼夕夕獨立出去,重新弄一個部門,對外,也不用說是淘淘網旗下的,二者分開!”
聽到林羨華的話,陳風凡也同意地點了點頭,畢竟他沒辦法說服林羨華改變對拼夕夕的運營策略,那麼,為了不讓淘淘網受到影響,也就只能夠將拼夕夕給分離出去。
“不過,我覺得淘淘網也可以參考一下拼夕夕的運營模式,時代在發展,以前是商家重要,現在,是使用者決定天下的時代,有使用者,那在發展的過程中,就能夠立於不敗之地!!”林羨華對著陳風凡說道。
對於旗下產品的運營,林羨華基本上只是負責一個大概而已,不會去幹涉。
反正有他在,不會出現什麼問題的。
淘淘網是陳風凡在負責的,他自然也希望陳風凡能夠意識到淘淘網如今的問題。
不過很顯然,陳風凡並沒有將林羨華的話給聽進去。
現在的淘淘網正值巔峰呢。
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