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樣的新商家根本搶不過他們。”
祁納冷靜下來，歸結到一天電商營銷費用過高，成為電商目前的一個新的門檻。如何利用現有的資源和資訊，整合電商的平臺，才是應該考慮的。
他沒說話，回到自己的辦公室，寫了目前遇到的問題，共計三條：營銷費用過高，流量轉化不理想，強勁的競爭對手。
祁納覺得這三條恐怕也是鄭秀敏面臨的問題，只是因為她剛剛入場，比Lisa還晚，所以沒有感覺那麼明顯。
那麼如何破解，以一個駭客的技術角度，如何去做？
首先營銷費用過高，這是個偽命題，只要賺的多，那麼再高的費用也不在話下。那麼歸結到一點，還是流量，如何獲取流量。如何留住流量，花的每一份流量錢，不能是一次性的啊。
祁納心想。
以駭客的角度，那麼我去弄點流量過來吧。祁納心想。
所謂流量就是淘寶或者其他網站比如入口網站、搜尋引擎等等，帶給網店的使用者瀏覽量。
對淘寶而言就是各種頁面的櫥窗展示，其他網站則是廣告，對搜尋引擎就是關鍵字搜尋。
而轉化就是流量中——也就是有一百個人瀏覽了這個商品，因為某些條件，促成了某個使用者的購買。這就是轉化，條件也許是促銷詞、價格打動了使用者。
無論是淘寶的展示，還是其他網站的廣告，都是要付錢的，一個點選從幾分錢到幾塊到幾十塊不等，在於商家願意支付多少點選費用。這個主動權在商家，淘寶等於是坐山觀虎鬥，同一個產品的關鍵詞競爭的商家自然就不惜血本去投入，獲取更多的流量，打壓對手，淘寶也就從中漁利。
而免費的只有搜尋引擎，搜尋引擎帶來的流量也是非常重要的。
祁納想通了這個問題，就胸有成竹了，他定下了幾個策略，剛要去和Lisa炫耀一下，想起鄭秀敏遇到的問題，自然也是可以用上的，心中更加是雙倍的開心。
Lisa一聽他的引導流量的輔助措施，比如架設自己的網購平臺，比如做一些SEO最佳化。非常高興，不過這個過程並不是一蹴而就的，也還是需要時間。
祁納便道：“淘寶這種平臺固然很重要，可我們有線下的實體平臺，如何能夠將線下線上的店面融合，不單純是網商，也不單純的是傳統商家，這也許才是我們未來的出路。”
他說著就開始收不住話匣子，開始滔滔不絕。Lisa和幾個同事就只有聽的份，不過他思路極為開闊，雖然跳躍，但條理非常清晰，並沒有人覺得厭煩。
等他反應過來，尷尬一笑，：“今天不是開會，怎麼成我一個人窮侃了，你們繼續忙，Lisa你要思考下，換到公司的角度去思考，不能只圍繞著淘寶、天貓，太狹隘了。”
等祁納先回城，幾個同事都開始聊起祁納，都覺得平常不怎麼說話，但顯然不吭聲的他一開腔就令人欽佩。
她們並不知道祁納和Lisa之間的事情，Lisa也不說破，只是聽著她們誇讚祁納，心裡美滋滋的。
祁納好像走馬觀花似的回到城裡，來到新房，探望Peter。
Peter很高興，像他彙報了幾件事情，首先SuperPeterExplorer的論壇中出現了一批名為Tintin、Dongdong的帳號，因為Peter發現有使用者對Peter高效的回覆產生了疑問。
Peter當時就惶恐起來，思考之後立刻採取註冊一批簡單明瞭的帳號來進行客服工作，祁納一聽點頭沒吭聲，等Peter繼續說下一個問題時，他才猛然醒悟過來，Peter這個策略的意味。言外之意，服務工作從一開始就是一個團隊在操作。這不就解除了在自己身上的疑慮嗎？！
