第32章 挫折 (第1/4頁)

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除此之外，隨著中心正常執行，她的工作更多偏向和家長交流，但她卻發現，她與家長打交道的能力也存在很大問題。

她雖然對特定的知識和事實說的頭頭是道，但卻無法在與家長溝通時做到隨機應變迎合家長。換句話說，她不能根據不同的家長，說不同的話，就是做不到見人說人話見鬼說鬼話。

這個問題，在中心正式執行一個月後給了她一個很深刻的教訓。那時，學校已經組織考了兩次試，考試結果自然有喜有憂。有位家長明顯對自己孩子的成績不滿意，就問，為什麼她的孩子參加晚輔導那麼久，成績卻沒有明顯提升。

對於中心每個孩子的情況，梁翠都瞭如指掌，她能做到不假思索地回答家長孩子的問題。正好這個孩子情況特殊，他總是無法真正理解老師講的內容，而且忘性很大，很簡單的事，老師剛講過，他下一刻就忘得一乾二淨。針對這個問題，梁翠也正想私下找家長聊聊。

在梁翠的觀念裡，有問題就要直接提出，並且想辦法解決才是正理。於是，她在與這家長溝通時，難免會直接一些。她告訴家長，孩子在學習方面存在一定障礙，建議家長有空可以帶孩子去專門做這方面檢測的醫院做一個檢測，弄清原因後再想辦法糾正。

梁翠之所以提出這個建議，是基於她過去的家教經歷。她曾遇到過一個類似的案例，那個孩子也是透過這種途徑找到了問題的真正根源。後來，家長積極採取措施進行調節，那個學生基本恢復到了正常狀態。從那時起，梁翠才瞭解到原來還有這樣的醫院存在。她當時感到非常欣慰，畢竟孩子本身也不想這樣，能幫助他們找到原因確實是一件好事。

現在，她純粹是為了孩子著想，想幫助孩子解決問題。但這個家長不僅不理解，反而認為梁翠在貶低他的孩子，說他孩子不正常。一氣之下，家長竟然打電話到老闆那裡投訴梁翠，還要退出輔導中心。最後，還是老闆出面，好話說盡，又減免了一部分費用，才把這個學生繼續留在中心。

事後，儘管老闆沒有批評梁翠，但梁翠還是心裡不舒服。

回到家裡，梁翠向二姐講述了白天的遭遇，沒想到卻遭到了二姐的批評。二姐認為她說話過於直接，不懂得委婉，也不瞭解父母的心思。二姐還說，這個世界上，大多數父母都不願意承認自己的孩子存在問題，即使這是事實。因此，對於這些家長，一定要了解清楚情況後再說話，如果家長實在非常牴觸，只要說孩子學習不用心就行，只有那些真正正視自己孩子問題，並且誠心求助的家長才能坦誠相言。

梁翠反駁道：“如果這樣，孩子的問題永遠得不到解決，對孩子的傷害更大。”

二姐又說：“你開的是輔導中心，不是醫院，你更不是心理醫生。”

“難道要眼睜睜看著孩子一直如此嗎？這個我做不到，就是有一絲機會能讓孩子變好，我也要試試。”還是不服。

“那這個家長聽你的了嗎？若你背後沒有老闆，這個學生是不是就流失了，你的中心學生多你不在乎，但若只有這個學生，你中心還開得下去嗎？”

梁翠啞口無言。

二姐接著又說：“你知道美國某某公司嗎，它生產的燈泡以其高質量和長壽命而聞名，可是最後卻倒閉了，這是為什麼嗎？因為，什麼都是過猶不及，你要經商賺錢，就要走商道，每行每業都有它的潛規則，這些潛規則不一定對，但若你不遵循，就生存不下去。”

梁翠再次無言以對。隱約間她明白了，為什麼她尚算成功把輔導中心建起來，成就感也有，但卻偏偏沒有那種發自內心的興奮喜悅。

原來是她並不愛這樣的工作！她喜歡看學生健康純真的笑容，可是卻不喜歡面對家長時帶著面具的笑容，更不喜歡明明心裡是如此想，卻不能說出