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做不成大事的,連一些策劃費、設計費和廣告費也節省或者剋扣的開發商,是註定成不了氣候的,即使能成功,也是偶然的成功,遺憾的是,有些開發商將偶然的成功看成是必然的成功,最後是自掘墳墓埋葬自己。

商業專案的運營一直以來,在開發商心目中受到重視,但實際地位卻如妾,像三姨太一般名不正言不順,總是被銷售和招商搶盡了風光。

我們曾經向許多開發商和策劃人諮詢過這樣一個問題:你認為運營與招商、銷售,哪個更重要?認為銷售更重要的佔大多數,其次是招商,運營排在最後了。

由此,我們也看出運營的地位了,中國大多數的商業都是因為運營環節沒有做好而導致失敗,也就在情理之中了。

有一次,周帆應邀參與東莞市的一個小型的商業地產座談會,在會議上,周帆丟擲了一個觀點,引起一片譁然:東莞的商業地產,“出身”不同,但“死法”相同。

東莞市這些年商業地產如火如荼,許多大型商業專案不斷上馬。並且不少是在全國很有影響的專案,像華南MALL、第一國際等都是超級商業大盤。並且東莞的商業都比較上規模上檔次。

然而,近兩年,東莞的幾個有影響的大盤,都出現“門前冷落車馬稀”的蕭條景象,並且在招商方面都取得了成功,招進了不少國內有影響的名牌商家進駐,但由於運營環節沒有做好,導致專案現場沒有人氣,走進那些入駐的大型商城裡面,碰到的基本上全是售貨員,很少有消費者。類似這種現象,在全國的許多地方都不同程度地存在,也成了扼殺商業專案的主要瓶頸。所以商業運營比招商更重要,這是一個認識上的問題,如果不在認識上重視起來,依然無法從根本上解決問題。

【商業運營管理的三大中心任務】

在廣州的一個商業地產論壇上,周帆曾在會議上向所有到會的商業運營機構的老總們提了一個問題:你們認為,商業運營的中心任務是什麼?

大致有如下一些回答:

◆商業運營還是要放在招商工作之後。

◆運營方式的策劃最重要。

◆商業運營應該把重心放在商業格局的構建上,要在商業專案設計時介入。

◆統籌與協調

周帆聽了這些回答後,談了自己對商業運營的看法:商業運營不能等同於物業管理,必須要引起注意,許多商業運營機構,一不小心就淪落為物業管理了,遺憾的是,現在不少的商業運營機構都淪落為物業管理機構了,這也是導致商業運營失敗的一個不容忽視的問題。商業是確保可持發展的,一個專案如果可持續發展乏力,那麼就必然走向衰落。我認為,商業運營的幾大中心任務應該有如下幾點: 。。

六、補丁一:運營策劃——運營決定可持續發展(2)

一、推廣、維護和更新商城形象

一個新的商業專案,其形象尚不為公眾所熟知,之前開發階段,開發商主要是針對投資和經營商戶進行推廣的,而沒有對公眾做系統的專案形象推廣,商業運營的第一中心任務,就是要推廣商城的形象,擴大商城知名度與影響力,使商城深入民心。吸引公眾消費者來此閒逛購物。

商業專案在運營一段時間後,商城的形象會出現陳舊、老化、過時的現象,這就需要商業運營機構,及時對商城的公眾形象進行維護與更新,讓商城在公眾心目中保持恆久的嶄新形象,不至於隨著時間的推移而陳舊與老化。

形象決定人氣,是吸引消費者的重要因素之一。我們知道,電腦用久了,需要對系統進行更新,以確保正常執行,商城也是同理。

二、聚集商城人氣

我在全國各地奔波,看見為數不少的商業專案,招商、銷售都很不錯,並且

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