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每次講演時我都不得被職工們認真聽講的動人場面所感動,為了不辜負廣大職工的期望,每次都竭盡渾身的力量,堅持講完一個半小時。有時口乾舌燥,嗓音沙啞;有時患了感冒不斷咳嗽,艱難地堅持講演。但是,隨著我的講演趨向高潮,職工們的表情也漸漸亮堂起來,彷彿在說:「這些就是我們過去沒有理解而被忽視了的,原來真正的意義在這裡!」使我體會到,這是一次只有志同道合的同志之間才能有的,真誠的感情交流。
前不久,我從前去作過講演的金星社昌原工廠,一個名叫趙善景的女職工,給我寫來瞭如下內容的一封信。
「我向董事長表示感謝,您為我們作了長時間熱情洋溢的講演。我們親眼看到了您對實踐規劃的堅定決心和堅強意志,您的講演是鼓舞人心的。我們將團結起來,以實際行動去實踐我們集團公司的規劃。」
我收到了許多職工寄來的同樣內容的信,我感到:「我到各工廠巡迴講演,並沒有白費力。」它給了我無限的喜悅和希望,也給了我有力的鞭策。現在不單單只是我一個人,那些總經理和部門經理們,也應該成為傳播規劃的傳教士。
做傳播規劃的傳教士
領導者應該具備的第三個條件,是要滿腔熱情地傳播自己制定的規劃,在食堂吃飯時要講,在會議上要講,所到之處反覆地講,使廣大職工覺得:「我們的總經理的信念就是規劃,他簡直被規劃迷住了。現在一看到總經理就想起規劃來。」
小林宏志董事長,當部門經理時,對規劃的必要性有了切身的體會,當上總經理以後,具體著手製定了名叫「c&c」的規劃。他當上董事長後的第二年,他的規劃公佈,立即得到了全體職工的共鳴。
廣大職工的支援,更加堅定了小林宏志的信心。他毅然表示,「我這個董事長要一直當下去,直到實踐我的規劃為止。「全體職工和股東們也相信他,齊心協力,共同奮鬥。現在,年過八旬的小董事長,為了實現自己的諾言,還是老當益壯,日夜操勞。
理所當然,不能把公司的未來交給一個拿不出規劃的人。按著自己的構思制定企業的規劃,並決心為之奮鬥到底的人,才有資格成為最高經營者。
但是,不是領導者一個人想出一個規劃,並把它廣為傳播就能成功。必須讓同事們覺得,他們自己參與了規劃的制定,這樣制定出來的規劃,才能是大家共同的東西。所以,制定規劃時,領導不能一個人唱獨角戲,領導要同群眾一起同心協力,共同制定。這樣制定出來的規劃,才易深入人心,成為大家共同的規劃。
一開始就要引導群眾參加,讓大家一起動腦筋,獻計獻策,制定出一個反映和代表全體職工的理想和意見的規劃來。這樣大家會覺得這是公司的、自己部門的、而且是自己的規劃。這樣的規劃,教師屬於整個組織的規劃,才能吸引這個組織的全體成員,朝著共同的目標前進。
這就是我在同總經理的協調會議上,較規劃的內容更重視廣大職工是否參加了整個制定過程的理由所在。
管絃樂隊指揮
領導者應該具備的第四個條件,是為了實現規劃而不斷地努力並實現的執著和熱心。一個領導首先要為組織提出明確的前進方向和目標,然後還要以身作則,滿腔熱情地帶領組織去實現這一目標。在戰場上,只有指揮官身先士卒,冒著槍林彈雨衝鋒陷陣,戰士才能勇於參戰殺敵。如果指揮官怕苦怕死,這支部隊不僅不能取得戰功,反面是泥菩薩過河——自身難保。
但是,只有領導的勇氣和努力,也不能實現規劃。實現規劃不能只靠領導,要靠組織的力量,帶領全體職工共同努力奮鬥。
從這個意義上講,企業的經營者彷彿是管絃樂隊的指揮。指揮把管絃樂隊所需要的演奏者集中在一