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坦率地表露的話，這個全過程更長，從創業之初算起足有40年。
現在已經把它升華為經營思想，進而把它確定為公司將要達到的目標。那麼，今後需要多長時間才能使樂喜金星的10餘「家族」取得共識，在事業、決策、言行等一切方面實現這個思想呢？對於這一點也不能做出滿有把握的預言。
如果沒有實踐和行動，再好的想法和道理也只不過是空談而已。以前有過「不太瞭解呢」、「人家也沒有搞」等等的辯解，現在我們業已確定了應該遵行的準則，如果再不實踐，那就罪孽深重了。
老顧客迷
最近我們公司很多人說我「這個人變了」。可能看到我東奔西走，一些職員認為我這個人做事很小氣。其他大企業的董事長們正在走訪中國、俄羅斯，還參加各種國際性活動，以大的舉措和驚人之說給人們留下了不同凡響的話題。可我呢，每天走走代銷店、服務中心、營業場所、工廠等同顧客有關的現場。因此，也難怪人們有這種看法了。況且，在他們看來，我在現場談論的都是一些雞毛蒜皮的事情，看來，他們的誤解也許是我的自作自受。
有一次，為了了解集團各公司實踐經營思想和規劃的情況，我同職員進行了對話。一位職員建議：「董事長！由於您熱心於經營思想和規劃，一些總經理和部門經理向董事長反映的情況，好像一個早上什麼都改變了。可是，現場的職工卻沒有這種感覺。在董事長面前都說一切都很好，但實際情況卻不是這樣的，由於很多經理人員缺乏思變的意志和努力，職工們一點兒也感覺不致有什麼改變。由於這種管理人員和經理人員不思進取，那些銳意改革的年輕職工的積極性往往受到挫傷。您這樣選定幾個人進行對話固然是有必要的，不過我建議您最好深入職員的辦公室，鼓勵他們，跟他們進行對話。」
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