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眼瞅著距離開庭的日子越來越近,真的是眾人百態,各有不同。

綠異公司肯定不是第一次作為被告,甚至可以說這樣的大公司參與過的訴訟不在少數,被告上法院那也是稀鬆平常的事情,但同時被萬人起訴,這絕對是破天荒頭一遭。

當然了,這種事情對於普通員工來說其實沒啥太大影響,並不妨礙他們成為樂子人。

白天一本正經去公司上班,晚上回到家捧著個手機齜著大牙當樂子人。

受傷的可能只有總經理石磊,以及法務部和公關部的人。

哦,對了。

或許還得加上個客服部門。

最近這段時間,客服這邊遭受的投訴那是越來越多。

無數綠異使用者沒有時間參與訴訟,又或者沒有達到起訴的標準,但他們中相當一部分人也沒閒著,就找客服投訴,發洩負面情緒。

本來呢,這種事兒也還落不到綠異公司本部客服頭上,畢竟有外包客服頂在第一線呢,也是他們承受最強的火力。

但是在這次姜白的事件當中,客服羅妙妙作為直接對接人,因為沒有很好的處理使用者問題,也沒有及時把情況上報綠異公司,這才導致了後來一系列事情的發生。

雖然說即便羅妙妙把情況上報了,綠異公司基本上也不會給出一個滿意的答覆和處理辦法。

兩種情況結果是一樣的,但背鍋的人不同。

外包客服上報了,綠異客服沒處理好,那是綠異客服的責任,但如果外包不上報,那就是外包客服的責任。

羅妙妙為此還受到了處罰。

有了這個典型,外包客服這邊的員工肯定是吸取了教訓,不求有功,但求無過唄。

所以不管使用者是諮詢、反饋還是投訴,只要內容超出外包客服許可權範圍,就全部移交給公司本部客服去處理。

綠異公司客服工作量那是呈指數暴增的。

每天累得跟狗一樣。

但客服部還不是最慘的,最慘的要屬法務部和公關部,除了忙得要死之外,還每天都被總經理指著鼻子罵。

總經理罵部門經理,部門經理回來就罵下面的人。

反觀原告方,完全是另一幅場景。

絕大多數原告也沒啥好操心的,把證據材料一交,完了合同一簽,就可以安心的當甩手掌櫃,把後續事情全權交給律師去處理,根本不用操心,等著結果就好了。

但還是有那麼一小撮原告,那是坐立不安,度日如年,心情忐忑,茶飯不思。

因為他們撤訴了,違反了和姜白籤的合同條款。

按照合同約定,他們需要承擔違約責任,也就是得賠錢,而且這筆錢對於他們來說也不是個小數目。

畢竟能因為綠異的賠償而不惜違約也要撤訴的,肯定算不上大富大貴,幾千幾萬快給出去得肉疼一陣兒了。

除了賠錢之外,他們其實也在擔心會不會進去。

畢竟合同乙方是姜白,被他直接或者間接送進去的人都上萬了,其中不乏從簡單的民事糾紛最後發展到刑事桉,本來賠錢就能解決結果上了刑庭最後鋃鐺入獄的。

外人又不清楚這些事情當中的細節,也不知道那些由民轉刑的大聰明被告們都做出了什麼離譜操作,他們只知道一件事,姜白和羅大狀能把民事桉做成刑事桉,能把財產索賠搞成有期徒刑……

就問你怕不怕!

這些撤訴的原告們是真有些慌,雖然有綠異公司法務部負責人的再三保證,但提到嗓子眼兒的石頭總歸是難以落迴心裡去。

但時間是不會因為任何因素而停止的。

一天

一天過去。

綠異公司這邊嘗試過異地管

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