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媽的，讓他給逮著了。&rdo;
客戶在作寫字間購買決策時，實際是在心裡進行一場秤量。天平的一端放著對寫字間的品質、地段、外觀形象、社會形象（人們的印象）、戶型格局、智慧化設施、配套服務、物業服務等一系列因素的砝碼，這些砝碼在客戶心中的分量也不同。天平的另一端則是價格。如果這些砝碼不能翹動另一面的價格砝碼，客戶則不會購買。同時，客戶還會把所有寫字間的砝碼進行對比，誰的砝碼重就選擇誰。
凌霄大廈的尷尬在於它的砝碼都分量平平，缺乏一個可以翹動客戶天平的&ldo;金砝碼&rdo;。更要命的是它的這些砝碼基本都已經定性，無法變動了。
讓夏青霜吃驚的是孫略居然在這些砝碼中找到了一個，並要把它鑄成&ldo;金砝碼&rdo;！
那就是物業服務。
在各項硬體已經定型，而且沒有其他優勢的凌霄大廈，只有物業服務這個軟體可以做文章。
一個產品包括產品實物和產品服務兩個部分，服務也可以構成差異化和產品定位。剛才說的海爾電器，就是在這個方面取勝的，海爾電器最大的競爭優勢是它的售後服務。
夏青霜自己也在調查報告中指出，近年來人們購買寫字間時對物業服務越來越關注，這說明這個砝碼在人們心中的分量越來越重！
可自己恰恰沒有往這方面想，孫略則抓住了這個被人們忽視的盲點，在整個困難織出的黑幕中撕開了一道口子！
孫略分析說，在凌霄大廈沒有硬體優勢的時候，透過提升物業服務的內容和檔次，可以製造和別的寫字間（特別是碧玉大廈）的差異化競爭優勢。目前d市寫字間中還沒有以物業服務作為差異化和定位的，抓住這個時機，製造自己獨特的差異化，第一個提出自己的定位，凌霄大廈將成為d市寫字間物業服務最高檔次的代名詞，必將強勁提升銷售力和競爭力‐‐這是凌霄大廈盤活惟一可行之路！
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