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來。
鈴聲吸引了所有人的目光,佟家彥接起電話:“喂……好,知道了。”他放下電話,目視潘玉龍,沉沉地說了句:“客人回店了。”
幾乎與此同時,一個管家部幹部匆匆走進這間套房的餐廳,喊了一聲:
“1948房客人回店了!”
佟家彥宣佈:“培訓到此為止!”
盤裡的炒飯尚未吃完,但潘玉龍還是從桌邊站起。餐廳經理在身後幫他把椅子撤開,並不失時機地又教導了一句:“客人一旦站起來,你要及時給客人往後撤開椅子。”
公關部員工也執著地跟了一句:“晚上好是﹙韓語﹚晚上好!”
那句“晚上好”的話音未落,潘玉龍已經被佟家彥等人簇擁著,走出了餐廳。
萬乘大酒店19樓工作間 晚上
19樓工作電梯的梯門開啟,佟家彥和潘玉龍等人走了出來。幾乎同時,另一部職工電梯的梯門也開啟來了,兩名身穿西裝的警衛走了出來,行色匆匆地朝客房的走廊裡走去。
佟家彥面對潘玉龍,鎮定地問道:“客人回來了,可能馬上就會有服務要求,你準備好了嗎?”
整個工作間靜了下來,大家都在等著潘玉龍的回答。潘玉龍未及回答,就聽到工作間外傳來那兩個警衛的問候:“Good evening。”緊接著便是樸元聖回禮的聲音“Evening”。
潘玉龍臉色發白,目光緊張。佟家彥看著他,說了句:“別慌!”
萬乘大酒店19樓工作間 晚上
天黑下來了,整個城市燈火燦爛。萬乘大酒店巍峨偉岸,一覽眾山小地傲視著這座不夜之都。
酒店19樓工作間的電梯門開啟來了,楊益德帶著一個服務員把一張摺疊床從電梯內搬了出來。
佟家彥正在給潘玉龍講解飯店的服務指南,見摺疊床來了,便合上指南對潘玉龍說:“我們在這個小屋裡給你加一張床,你晚上不能回家了,客人在店期間,你每天都得住在這兒。正好你也來看一下加床的服務程式,萬一客人要加床你好知道怎麼處理。”
佟家彥說著,指點楊益德等人,把床搬進了工作間裡面的一間幾尺見方的小屋。見潘玉龍還留在原地,他回頭招呼道:“你過來呀。”
潘玉龍朝小屋走了過去。
小屋內,楊益德親手搭床,他一邊搭床一邊對潘玉龍說:“加床時,被子應該這樣疊,枕頭放在這一邊。床單要包緊……被角和做夜床一樣,這樣折一下……”
潘玉龍木然地看著。
楊益德動作麻利地做好了加床,佟家彥看了看錶,指示楊益德:“你再跟他講講怎麼處理客人的留言、信件,還有客衣洗燙的取送程式。”
楊益德奉命拿起旁邊的一隻洗衣袋,對潘玉龍說:“客人的留言一般分為……”不料他的話被潘玉龍忽然打斷。
潘玉龍有氣無力地:“對不起我腦子太亂了,能讓我一個人安靜一會兒嗎?”
楊益德嘴巴半張,愣住了,顯得有些尷尬。他把目光投向了佟家彥。佟家彥看了看潘玉龍,思考了一下,說:“好吧,你太累了,休息一會兒也好。”說完,他衝楊益德示意一下,兩人退出了小屋。
潘玉龍把小屋的門關上,身子像垮下去一樣,一屁股坐在床上,他用雙手抱頭,精神和體力,似乎都已瀕臨崩潰。
小屋的外面,佟家彥和楊益德等人還在低聲交談。小屋的裡面,潘玉龍似乎已經喘息過來,他讓自己鎮定,目光觸到身旁的一部工作電話機上。他拿起聽筒,撥了一個號碼,電話裡傳來了一個女人的聲音,潘玉龍迫不及待地說了句:“豆豆,我是阿龍……”可很快地他就聽清電話裡的那個女人,原來竟是飯店的總機。
總
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