第376章 必須較這個真! (第1/4頁)
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“真的很抱歉呢親,但這些確實是我們平臺的規定,我沒有許可權為您解決,只能是將問題上報,平臺會有專人在五個工作日內聯絡您。”
客服沉默片刻後回覆道。
依舊是非常禮貌,態度也很好。
但就是解決不了任何問題。
姜白調起虛擬鍵盤本來想打字的,想了想把虛擬鍵盤收起,接著滑動對話方塊,很快找到了之前跟上一個客服的聊天內容。
“咔”截了張圖,傳送過去。
“上次那個客服就是這麼跟我說的,但是我等了三天卻沒有等到任何回應,這次無非是從三天變成五天,跟之前的敷衍有什麼區別?”
姜白還補充了一句。
“給您帶來不便真的很抱歉,親。”
客服發來一句公式化的回應,並沒有多說什麼,似乎一時之間也不知道該說什麼才好了。
姜白打字道:“我的訴求很簡單,首先,黃金會員投屏只能選擇最低清晰度,可我記得在你們平臺會員權益裡面,並沒有對此做出說明。”
“其次,我用hdi連線平板和電視,居然被告知不能播放,我就想問問,平板是我的平板,電視也是我的電視,你憑什麼不讓我使用hdi連線播放?”
“我感覺作為消費者,我的合法權益受到了侵犯,希望你們平臺能給我一個交代。”
很快,客服回覆道:“很抱歉呢親,首先關於您的第一個問題是這樣的,我們平臺規定,黃金會員在使用投屏功能的時候,確實是只能選擇最低清晰度,您可以升級為白金會員或者星鑽會員,就能享受高畫質、超清以及藍光清晰度了。”
“至於您反映的hdi連線無法播放的問題,我這邊的建議是,您可以開通我們綠異的電視客戶端會員,直接在電視上觀看您喜歡的節目,這樣更方便,體驗也更好。”
看到這回復,姜白都氣笑了。
“所以,這就是伱們綠異給我的交代?使用者就只有多花錢,才能享受應得的服務?你們這不是霸王條款嗎?你們這不是捆綁銷售嗎?”
“很抱歉呢親。”
得。
客服進入復讀模式。
姜白最後一絲耐心也徹底耗盡,皺眉打字道:“如果這就是你們綠異的解釋的話,我會選擇透過法律途徑維護我作為消費者的合法權益!”
“親,如果您沒有新的疑問的話,本次服務到此結束,請您為客服打分,1分最低,10分最高,我們會根據您的反饋不斷提升服務質量~”
客服完全沒有在意姜白所說的“法律途徑”,非但沒有緊張,反而還直接終止了對話,彈出打分模板。
“好啊,真好。”
姜白怒極反笑。
這就是國內影片平臺三巨頭之一的綠異,還真是店大欺客,還真是高貴啊。
刑!
既然如此,那也沒啥好說的了,必須較這個真!
與此同時熟悉的電子合成音在姜白腦海之中響起。
【噔噔!您有新的事件已解鎖(點選檢視詳情)】
姜白眼睛一亮。
看來綠異的無恥嘴臉,就連繫統都看不下去了。
那還有啥好說的?
檢視詳情!
虛擬面板迅速展開。
【事件名稱:綠異欺客】
【基本情況:宿主作為綠異app黃金會員,投屏的時候居然只能選擇標清模式,用hdi連線平板和電視也無法播放……綠異作為國內影片平臺三巨頭之一,吃相未免太難看,這種不斷挑釁消費者底線,不斷侵犯消費者權益的行為,不能縱容……】
【輔助道具:無】
【當前完成度:0】