第101章 職業沒有高低貴賤 (第1/2頁)
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“你站住!”朱珠叫住那從她們身側過去的服務生。
端著盤子悶聲往前走的服務生疑惑回頭,他手上是有事情要去做的,可餐廳有規定,無論自己在幹什麼,顧客叫喊一定要去服務。對於這兩位女客人,他確實抱有些奇特看法,有規矩在先,他心裡再怎麼想,面上也是一定要禮貌的,“請問您有什麼事嗎?”
朱珠:“你剛剛在笑什麼?你是不是也在嘲笑我們?”
這話說的可真奇怪。
顏苒很是不解,“這又怎麼了?”
朱珠可不會理會顏苒,她直接舉手示意大堂經理,等人過來後噼裡啪啦的一頓痛罵,“你們餐廳的服務員是怎麼回事?有沒有經過正經培訓的?我們在這裡說話,他不禁偷聽還嘲笑我們,這就是你們的服務態度嗎?”
“啊?”偷聽?嘲笑?這不會吧!大堂經理還沒反應過來發生了什麼,他飛快的看了一眼一臉茫然的員工,又看了一眼這邊笑顏如花的兩位女客人,一時間有些捉摸不透狀況。
幹他們這行的,顧客就是上帝,不管事情真相如何,大堂經理第一時間先訓斥了自己手底的員工,“你是怎麼回事?還不先給客人道歉!”
服務生心裡氣悶,這些事情他當然沒幹,可也得討生活,為了這個月的績效,還得低頭,“對不起,很抱歉惹您不快。”
朱珠橫著眉毛,面目猙獰瞪著服務生,對這一句簡單的道歉並不放在心上,她心頭的火下不來,尤其顏苒還笑盈盈看著,她只會更火大,怎麼會這麼簡單放過服務生?
“這就是你們的道歉嗎?”朱珠聲音尖利,恨不得將周圍所有的視線都吸引過來,她確實辦到了,路過的人都好奇的看著這邊,視線一多,朱珠變本加厲,她惡狠狠瞪著服務生,質問著,“你一個月入五千的廉價服務生有什麼資格來嘲笑我?你知不知道我一個月幾十萬的收入,只不過是欠了她一點錢而已,有那麼好笑嗎?”
你這瘋狗似的亂咬確實挺好笑的。
服務生在心裡默默罵著,他看著自己的領導,一字一句解釋道:“這是我們餐廳的規矩啊,只要出現在迎客區的都要面帶微笑,是我剛剛不小心冒犯到幾位客人了嗎?”
面帶微笑是餐廳的規矩?
朱珠有一瞬間語塞,她扭頭看著大堂經理,對方也很是贊同的點頭,“是的,這是我們餐廳的規矩,為了給每一位來用餐的客人提供良好的就餐環境,我們每一位小夥伴都是要在工作時間面帶微笑的。”
別看他們掛著人均一千的名頭,這餐飲行業的競爭壓力還是很大的,在價格上大家想要捲起來,還有服務態度上,畢竟這行吃的就是口碑,任何一家餐廳有這麼一條規矩很正常。
顏苒很能理解,她也不想到一個滿都是愁眉苦臉人的地方吃飯,怪影響心情的。
從進門到現在,她對這家餐廳的服務和衛生很滿意,餐品上她還是更偏向花滿庭,不過就人均一千的水平上也是很不錯了,是沒什麼可以挑剔的地方。
顏苒默默看著朱珠惱羞成怒卻又說不出來話的樣子,還是開口替服務員解了圍,“事情是這樣的,我跟我助理正要離開,被這兩位客人叫停,談話間就涉及到一些欠債的私事。可能是在公共場合她們覺得很丟面子,恰好這位服務員在我們說話的時候走過去,於是就被遷怒了。”
說著,顏苒又對滿臉緊張的服務員露出略有歉意的微笑,她轉眸看著大堂經理,“很抱歉干擾到你們工作,我願意幫這位服務員作證,他剛剛的微笑並沒有任何惡意,他僅僅只是從我們身邊路過而已。”
顏苒嘆了口氣,她眉頭微微皺起,很是不滿的看著朱珠故作鎮定的樣子,“人和人有什麼不同,沒了這張皮不都是一團肉?他光明正大用自己的勞動換取報酬,你