第17部分 (第4/5頁)
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期間提醒程瀟,“師妹,問問塔臺天氣情況。”
“好。”程瀟調整耳麥,“1669確認當前天氣情況。”
塔臺的回覆十分不樂觀:不僅僅是g市,全國大半個城市的機場都因持續的暴雨天氣面臨航班延誤問題。
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機艙還在上客,林一成已經向塔臺報:準備好,申請推出。
時明適時向程瀟解釋:“提前謊報不是為了佔便宜先起飛。我們前面肯定排了不少飛機,那些報了準備好的,可能確實人齊單齊關了艙門,也有可能和我們一樣還在上客,甚至沒準剛剛落地才滑入機位。所以我們要先爭取上排位。”
十五分鐘後,乘務長告知上客完畢。
卻無法起飛。繁忙的頻率裡,管制員通知他們:“1669現在排位第十二架。”
原本排位十二不算靠後,可由於雷雨天氣放飛間隔從平常的2分鐘一架,到了現在的10分鐘都放不走一架。以至於他們想要起飛,至少要兩個小時以後。
兩個小時,還以後?好尷尬的參考時。時明眉心緊皺,“機長,需要組織旅客離機嗎?”
林一成對程瀟說:“去和乘務長說明情況,做好旅客的安撫工作。”
這是不同意下客的提議。
等程瀟出去,時明略顯擔憂地說:“程瀟才第一天進機組,能處理好……”
林一成打斷了他:“連這點事都做不好,她也不必繼續飛了。”
時明為程瀟抱不平,但又不敢直說,只能在心中腹誹林一成的無情。
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對於航班延誤時間的不確定,乘務長顯得很憂心,“不如組織旅客離機吧,這樣等待的時間不會顯得太長。否則……”
程瀟理解乘務的壓力,但旅客離機僅僅只是把這份壓力轉嫁給地面,所以她說:“只要航班不取消,重新登機是必然的事情,萬一到時候有一兩名旅客失蹤找不回來,我們報警都來不及。而飛機本身已經處於延誤狀態,憑心而論我們不應該減客。”
沒錯,憑什麼航空公司能遲到旅客就不行?
道理乘務長懂,可是,“兩個小時之內能起飛嗎?”
如果有確切的時間,對旅客解釋起來也不是全無底氣。可程瀟無法保證天氣。
乘務長提議:“不如讓機長做一次廣播吧。”
和廣播相比,程瀟的建議是,“發餐吧,讓旅客邊用餐邊等。”
這未償不是個好辦法。只是,待收餐完畢,一個多小時過去,管制員那邊的回覆依然是:“還需要等待兩個小時。”
“又是兩個小時!”最先沉不住氣的是時明,“那我們之前白等啦?塔臺有點譜沒有?”
程瀟沉默,像是意料之中。
林一成依然無意組織旅客下機。他進行第一次機長廣播:“女士們先生們,我是本次航班的機長,我們抱歉地通知……”
可想而知,廣播過後,即便駕駛艙內閉著眼不去想像旅客驚呼失望的樣子,直面旅客的乘務也無法忽視這些。面對一百多名旅客的憤怒指責,她們明明笑不出來,也沒有回以臉色,而是不斷地解釋,不斷地道歉。
她們有什麼錯呢?被這場雷雨延誤的不僅僅是旅客,也包括她們。
程瀟從駕駛艙出來,看到乘務長保持著鞠躬的姿勢許久,忽然明白,為什麼有的空乘不願意和別人提及自己的工作。實在迴避不了,寧可說自己是服務員,也不願提及自己是空乘。因為在別人眼中看似高階的職業背後,有太多不為人知的辛酸和無奈。卻無從對旁人解釋。
面對滿機或期待或怨怒的眼神,以及七嘴八舌的質問指責,程瀟以凜然不可輕犯的神色看著眾人,“我是本