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士雙手抱臂,立在床邊,輕蔑地打量兩眼季悄吟,「你就是經理?」
季悄吟垂下眼簾,「是。」
女人一把攥住季悄吟,將人往衛生間帶,「既然你是經理,來,你來聞聞這個浴缸是不是有一股黴味?這小姑娘還一個勁兒說沒味道,真當別人鼻子失靈呀!」
季悄吟湊近浴缸,仔細聞了聞,並沒有聞到趙女士所說的黴味。
但客人既然說有,那就是有的。顧客是上帝,不管怎樣都得順著顧客的意思。
「趙女士您請放心,我們酒店的浴缸都是經過高溫消毒的,衛生這塊您大可放心。只是近來陰雨連綿,室內難免會有點潮氣。您看這樣好不好,您是商務大床房,我給您升個房型,換成豪華大床房如何?」
一聽升房型,這位趙女士的臉色總算有點緩和了。她趾高氣揚地抬了抬下巴,「那就換吧!」
季悄吟立刻抽調出一間豪華大床房,親自將趙女士迎進去。
「趙女士,您再聞聞這間客房的浴缸,看看還會不會有異味。」
趙女士走進浴室,象徵性地聞了聞,冷聲說:「可以了。」
季悄吟態度懇切,「實在抱歉趙女士,由於我們的失誤,給您造成了不好的入住體驗。」
趙女士忙不迭把人轟出門,「你們可以走了,我要休息了。」
季悄吟頷首微笑,「祝您入住愉快!」
下一秒客房門利落地合上。
季悄吟臉上的笑容光速卸掉,眼神淡漠。
張雅茹不解地問:「季經理,浴缸真有異味嗎?」
季悄吟挑了挑眉梢,沒好氣地說:「哪裡有味道,碰瓷罷了,想升房型。」
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