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自相矛盾
改組企劃調整室
管和幫的區別
誤會,理解,果實
登山與野遊的區別
從前的假設,變成了現實
煩心和痛苦的經營
以一當十
給加西亞的密信
硬幣的兩面
第3部尊重人格的經營
你最不喜歡的是什麼
為了人和,寧肯放棄
很舒服的公司
選擇樂喜金星的真正理由
好奇的提問
寄希望於年輕一代
只要屬於自己,即使小攤也好
主人的風險
誰之過?
世界先進企業的共同點
假戲真做
永恆的課題
武道與人才開發
培養「九段」人才的方法
任職資格制度
其將其兵
學歷不是鴻溝
環境的作用
敗者的復活
工人與衛生紙
第4部我所希望的經營者形象
舉起你夢想的旗幟
力量來自共識
對規劃要胸有成竹
靈魂的經營
做傳播規劃的傳教士
管絃樂隊指揮
陶匠砸碎陶器之意
惜時如金
第5部走向超級先進企業
最光輝的一天
人們都在夢中膨脹了,但……
變化著的世界
製造業是第三產業
本能的危機感
怎麼會倒閉?高枕未必無憂
產業的食糧
武器化的半導體
不斷深入
為了走在前面
前景藍圖(一)——開展製造業的基層工作
前景藍圖(二)——世界市場上的當地化工作
前景藍圖(三)——大力發展第三產業
過河,要一氣呵成
個人規劃和企業規劃
第6部規劃是我的信仰
六十七歲做的夢
危機是可以克服的
不變則亡
成功取決於總經理
邱吉爾的戒菸秘訣
200人能幹1000人的活
沒有終點的旅程
規劃就是我的信仰
小木椅的主人
結束語
履曆書
第1部為顧客創造價值
一場不可避免的角逐/無人相信的危機/冷麵館的標語/黑白電視機時期的回憶/狗魚的故事/先父的遺容/走出鏡框的經營思想/一位家庭主婦的啟示/油紙炕文化/盆唐區公寓/被剝奪的自尊/纖弱的女人之手/最初的顧客就是永久的顧客/顧客不願意,我就不做/40年的變化/老顧客迷/殺一儆百/董事長?總經理?……職工!
一場不可避免的角逐
「只要韓國家電市場一開放,我完全有把握,用不了半年時間就讓韓國家電企業全部倒閉。」
據說這是日本一個著名家電企業的部長在私下交談中說出的豪言壯語。當時金星社的一個經理也在座,於是這件事很快就在金星社裡傳開了。
觀眼前的狂浪可預計遠海襲來的颱風。透過這件事完全可以預測到全面開放的浪潮將會多麼洶湧。
幾乎與此同時,金星社某一地方的營業科長接到了一封國外某著名家電企業的來信。來信雲:韓國市場即將全面開放,屆時我們要在全國各地建立