第9章 指令碼不能停 (第1/3頁)
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指令碼不能停
左子良的公司坐落在創業園區b4k棟15樓,在一整層當中只佔兩間辦公室加一個會議廳,隔壁是個做獨立遊戲的小公司。
巴掌大的地方他也做出了企業文化,進門正對著牆上寫著「以熱情溫暖人心,以真誠治癒靈魂」,門口掛著一個牌子,上面寫著「文曖」。這個是他們的app的名字。這樣一來,路過的人就都被搞糊塗了,誰也不知道他們公司具體是幹嘛的。
在王子虛雙耳不聞窗外事,一心只想搞創作的這段時間內,「文曖app」的單月下載量,從四位數蹦到了五位數。使用者評分也從42提升到了45,這讓它獲得了在應用商店搜尋欄推薦的資格。
每週一開完例會,部門要把週報發到左子良郵箱。這週一上午他點開一看,發現當週流水環比增長了400,當場嚇了一跳。他像王子虛一樣反覆驗算了三遍,才確認就是這個數字。
彼時運營總監黃達正好在他辦公室給他彙報工作,明明是喜事,樣子卻十分為難:「老闆,使用者量暴增,我們的語療員不夠用了,好多使用者半天匹配不到人,流失很嚴重。」
左子良想了想,說:「開個激勵計劃,每天接單15以上一個檔,30以上一個檔,50以上一個檔,發錢,讓他們都動起來。」
文曖的語療員並不是正規編制,有點類似開網約車,大多都是兼職選手,所以平臺對他們的掌控力度也沒那麼大,只能靠加錢來籠絡人心。好在這招百試百靈。
運營說:「行,不過,還有一個問題,他們現在都催著要指令碼,說是沒有指令碼都不會聊了。」
左子良說:「新使用者這麼多,以前的指令碼不會反覆用啊?」
運營說:「但是反覆用也遲早會用完,老闆,我不是有意見,只是單純反饋一下,我們指令碼團隊的產出量還是太少了。那邊是不是也應該適當擴張一下?」
左子良沉默著什麼都沒說,看上去像是在思考。公司裡除了他之外,只有一個人知道王子虛的存在,其他員工還都以為那些指令碼是公司一個編外團隊做出來的,誰都不識廬山真面目。
他暫時還不想讓王子虛亮相,這是出於多方面的考慮。
黃達說:「老闆,我有一個建議。」
左子良說:「你說。」
黃達說:「我覺得,我們應該打破部門壁壘,建立端到端的內容矩陣,對齊不同團隊顆粒度,形成短平快的差異化打法,利用語療員需求這個抓手,提升指令碼團隊對內容的感知度,倒逼產能提高,從而形成合力,完善我們平臺執行的底層邏輯……」
左子良皺眉:「說人話!」
運營連忙說:「您是不是把指令碼團隊介紹給我們,直接把他們也拉到群裡,讓語療員直接跟他們對接,這樣是不是更有效率點?」
左子良似笑非笑地盯著他,說:「要不乾脆我們再建個指令碼模組,直接對接語療員,讓他們也計件收費?」
運營一愣,說:「不愧是老闆,這個想法真是天馬行空,也不是不行,就是這需要指令碼團隊那邊願意配合,他們的工作性質比較偏創意向,讓他們計件收費可能會降低質量……」
左子良說:「去去去,扯犢子的話你也聽不出來?你先把我剛才說的落實了。你們幾個運營都在群裡催一下,讓語療員多接幾個單,我還沒見過有誰不想多賺錢的!」
……
黃達回到工位上,旁邊其他運營湊過來問:「怎麼樣?」
他說:「不怎麼樣,被老闆批了一頓。」
旁邊的人說:「早就說了,這個指令碼團隊應該是我們公司的核心機密,屬於是我們app的護城河,怎麼可能隨便交出來?這年頭野蠻競爭,保不齊回頭被哪個離職員工給撬走了,到時候