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第一章
1、簡述組織的手段和實質。（課件）
2、簡述管理產生的原因和功能。（課件）
3、簡述管理工作的核心內容和實質。（課件）
4、衡量管理工作有效性的標準是什麼？（課件）
5、簡述管理的基本職能。
6、中基層管理者的具體任務是什麼？（課件）
7、簡述管理者角色理論。
8、簡述管理者技能理論。
9、簡述管理學是科學性與藝術性的統一。
第二章
1、簡述泰勒科學管理理論的主要內容。
2、如何理解等級鏈原則？
3、簡述泰勒科學管理理論與法約爾的一般管理理論的區別。（課件）
4、簡述古典管理理論的特點。（課件）
5、簡述霍桑實驗的主要結論。
6、試比較泰勒科學管理理論與梅奧的人際關係理論的異同。（課件）
7、簡述古典管理理論與行為科學理論的基本區別。（課件）
8、簡述決策理論學派的基本觀點。
9、簡述權變理論學派的基本觀點。
第三章
1、簡述計劃的基本要素。
2、簡述不同層次的計劃及其特性與相應制定者的對應關係。
3、簡述計劃的表現形式。
4、評價決策應考慮的因素。
5、簡述決策的基本程式。（課件）
6、影響決策的因素。
7、簡述德爾菲法的特點。
8、簡述頭腦風暴法。
9、簡述組織目標的特點。（課件）
10、簡述組織目標制訂的Smart原則。（課件）
11、簡述目標管理內容體系。
第四章
1、簡述非正式組織對正式組織的影響。（課件）
2、簡述組織設計的步驟。
3、簡述設立部門的常用方式。（課件）
4、簡述部門職能說明書的基本要素。（課件）
5、影響組織設計的權變因素。（課件）
6、簡述事業部制的型別和基本原則。（課件）
7、簡述影響管理幅度設計的因素。（課件）
8、簡述扁平化組織結構的優點。（課件）
9、簡述組織中的職權型別。（課件）
10、簡述衡量分權的標誌及分權的實現途徑。（課件）
11、什麼是學習型組織？誰提出了學習型組織理論？
第五章
1、簡述領導影響力的來源。
2、論述人性假設理論及其管理手段。
3、簡述領導方格理論的五種典型形式。
4、簡述菲德勒模型。
5、簡述領導生命週期理論。
第六章
1、簡述需要層次理論的基本內容。
2、論述企業應如何激勵大學畢業不久的新員工。
3、簡述雙因素理論的基本內容。
4、簡述期望理論的基本內容。
5、簡述公平理論的基本內容。
6、簡述強化理論的內容及其利用強化激勵的方式。
第七章
1、管理者應該具有怎樣的衝突管理認識？
2、管理者應該如何進行有效的衝突管理？
第八章
1、簡述管理控制的必要性（課件）
2、簡述控制的基本過程。
3、簡述5m
